第1章 我是办公室高级文秘

1.1 电脑与办公自动化

1.2 电脑在办公室的用途

1.2.1 处理文档

1.2.2 处理数据表格

1.2.3 保存资料

1.2.4 财务管理与人事管理

1.2.5 通过Internet了解世界

1.2.6 通过E-Mail与各界联系

1.2.7 通过Intranet共享资源

1.2.8 电子会议

1.2.9 办公生活的调剂

1.3 适合办肥室使用的电脑

第2章 电脑的基本操作与维护

2.1 电脑的基本操作

2.1.1 开机和关机

2.1.2 鼠标的操作

2.1.3 健盘的操作

2.2 电脑的一般维护

2.2.1 电脑的使用环境及注意事项

2.2.2 电脑的清洁与保护

2.2.3 电脑病毒的防治

第3章 Windows 95/98/2000操作入门

3.1 Windows中的鼠标操作

3.2 键盘操作及通用快捷键的使用

3.3 Windows 95/98/2000的桌面组成

3.4 “开始”按钮

3.5 启动和退出应用程序

3.6 窗口的基本操作

3.7 对话框

3.8 文件夹窗口

3.9 我的电脑

3.10 资源管理器

3.11 创建文件或文件夹

3.12 选定文件或文件夹

3.13 重命名文件或文件

3.14 复制文件和文件夹

3.15 移动文件和文件夹

3.16 删除文件和文件夹

3.17 查找文件和文件夹

3.18 显示所有文件和文件扩展名

3.19 如何格式化磁盘

3.20 如何制作系统盘

3.21 复制磁盘

3.22 打印文档

3.23 写字板的使用

第4章 DOS操作入门

4.1 DOS简介

4.2 DOS的命令格式

4.3 DOS文件的命名规则

4.4 目录和路径

4.5 查看文件与目录信息命令——DIR

4.6 转换当前目录命令—CD

4.7 创建子目录命令——MD

4.8 删除子目录命令——RD

4.9 拷贝文件命令——COPY

4.10 加强复制命令——XCOPY

4.11 删除文件命令——DEL

4.12 删除目录树命令——DELTREE

4.13 更改文件命令——REN

4.14 清屏命令——CLS

4.15 格式化磁盘命令——FORMAT

4.16 显示／修改系统日期／时间命令——DATE、TIME

4.17 显示文本文件内容命令——TYPE

4.18 查盘命令——CHKDSK

第5章 英文打字速成

5.1 基本指法

5.1.1 指法练习要点

5.1.2 基键ASDFJKL

5.1.3 GH键

5.1.4 RTYU键

5.1.5 QWEIOP键

5.1.6 VBNM键

5.1.7 ZXC，．／键

5.1.8 上档换档键（Shift）及“：”、“？”、“””键

5.1.9 字母键综合练习

5.1.10 数字键

5.1.11 特殊符号键！·＃？％∧＆＊（）-＝＋＼｜［］｛｝

5.2 综合练习

5.2.1 全部键的综合练习

5.2.2 五笔字型自测

第6章 五笔字型打字速成

6.1 五笔字型编码基础

6.1.1 字根的概念

6.1.2 五种笔画的定义

6.1.3 汉字的基本字根

6.1.4 字根之间的结构关系

6.1.5 汉字的字形结构

6.1.6 汉字拆分原则

6.2 五笔字型键盘设计

6.2.1 字根的键盘布局

6.2.2 便于记忆的一些键位安排特点

6.2.3 字根助记词

6.3 五笔字型输入编码规则

6.3.1 键名汉字的编码规则

6.3.2 成字字根汉字的编码规则

6.3.3 合体字的拆分原则

6.3.4 “多根字”的取码规则

6.3.5 “四根字”的取码规则

6.3.6 不足四根字的取码规则

6.3.7 简码规则

6.3.8 词组编码规则

6.3.9 重码

6.3.10 容错码

6.3.11 重新定义单字编码和手工造词

6.3.12 学习键Z

6.3.13 中文标点的输入

6.4 综合速度练习

6.4.1 综合练习

6.4.2 汉字输入速度练习

第7章 微软拼音输入法使用指南

7.1 微软拼音输入法的安装和界面说明

7.1.1 安装微软拼音输入法

7.1.2 激活输入法

7.1.3 输入法状态条

7.1.4 用户界面

7.2 微软拼音输入法的输入规则

7.2.1 中文拼音输入的基本规则

7.2.2 全角／半角的转换和中文标点的输入

7.2.3 全拼输入

7.2.4 双拼输入

7.2.5 输入技巧

7.3 微软拼音输入法的一些特殊设置

7.3.1 不完整输入

7.3.2 词语转换方式

7.3.3 繁体汉字输入状态

7.3.4 自学习功能

7.3.5 在线用户自造词典

7.3.6 离线用户自造词典

7.3.7 南方模糊音

7.3.8 逐键提示

7.3.9 使用软键盘

7.3.10 关于光标跟随的提示

7.3.11 输入效率

7.3.12 非标准拼音

第八章 静电复印机

8.1 复印机的分类

8.2 静电复印机的结构

8.3 静电复印机的工作原理

8.4 静电复印机的使用与维护

8.4.1 静电复印机的操作程序

8.4.2 复印机使用技巧

8.4.3 常见问题的处理

8.5 两款新型的Canon复印机

第9章 传真机

9.1 传真机的分类

9.2 传真机的结构

9.3 传真机的工作原理

9.4 传真机的使用与维护

9.4.1 传真机的使用

9.4.2 传真机的维护

9.5 传真机的故障处理

9.5.1 传真机故障初期识别

9.5.2 传真机通信故障的处理

9.6 两款新型的Canon传真机

第10章 文书处理软件

10.1 Word 2000窗口介绍

10.1.1 菜单介绍

10.2 文档操作

10.2.1 新建文档

10.2.2 打开文档

10.2.3 保存文档

10.2.4 关闭文档

10.3 编辑操作

10.3.1 文字输入

10.3.2 插入点的定位

10.3.3 文本选择

10.3.4 文本的移动、复制和删除

10.3.5 文本的查找和替换

10.4 格式设置

10.4.1 字符格式设置

10.4.2 段落格式设置

10.4.3 文本分栏

10.4.4 页面设置

10.4.5 表格制作

10.5 打印文档

10.5.1 打印预览

10.5.2 打印

10.6 使用技巧

10.6.1 大纲文档和主控文档

10.6.2 自动生成目录和索引

10.6.3 自动编写摘要

10.6.4 自动图文集

10.6.5 邮件合并

10.6.6 制作信封和邮件标签

10.6.7 脚注、尾注、题注、交叉引用

10.7 制作网页

10.7.1 使用模板制作Web页

10.7.2 直接制作Web页

10.8 超级链接

10.8.1 设置超级链接

10.8.2 使用超级链接

10.8.3 取消超级链接

第11章 电子表格软件Excel2000

11.1 Excel2000的工作簿和工作表

11.1.1 工作簿操作

11.1.2 工作表操作

11.2 制作工作表

11.2.1 数据输入和编辑

11.2.2 格式编排

11.2.3 自动套用格式与样式应用

11.3 显示打印工作表

11.3.1 屏幕显示

11.3.2 打印工作表

11.4 表格中的运算公式

11.4.1 运算公式

11.4.2 函数与数组

11.5 图表与地图

11.5.1 数据图表

11.5.2 数据地图

11.6 数据管理和分析

11.6.1 数据库管理

11.6.2 数据透视表

11.6.3 假设方法分析

第12章 简报制作软件PowerPoint2000

12.1 PowerPoint 2000的视图

12.1.1 普通视图

12.1.2 大纲视图

12.1.3 幻灯片视图

12.1.4 幻灯片浏览视图

12.1.5 幻灯片放映视图

12.2 创建和编辑演示文稿

12.2.1 创建演示文稿

12.2.2 编辑演示文稿

12.3 插入多媒体信息

12.3.1 插入图表、剪贴画和影像

12.3.2 插入语言和音乐

12.4 放映、打印幻灯片

12.4.1 放映幻灯片

12.4.2 打印幻灯片

第13章 UCDOS和WPS2000

13.1 UCDOS7.0简介

13.1.1 系统简介

13.1.2 如何使用UCDOS操作系统

13.2 WPS使用指南

13.2.1 启动WPS

13.2.2 编辑文书文件

13.2.3 命令菜单的使用

13.2.4 移动光标

13.2.5 插入、删除和修改

13.2.6 换行与换页

13.2.7 块操作

13.2.8 多窗口操作

13.2.9 设置页边界

13.2.10 改变窗口显示

13.2.11 制表

13.2.12 控制字样效果

13.2.13 控制打印格式

13.2.14 模拟显示

13.2.15 打印输出

13.3 WPS2000使用指面

13.3.1 WPS2000的用户界面

13.3.2 WPS2000的基本编辑操作

13.3.3 文字格式及页面设置

13.3.4 图文框

13.3.5 图开对象

13.3.6 插入图像

13.3.7 嵌入与链接OLE对象

13.3.8 打印输出

第14章 连接到Internet

14.1 连接到Internet的方式

14.1.1 PSTN公用电话网拨号

14.1.2 DDN专线上网

14.1.3 ISDN方式上网

14.2 调制调解器的安装

14.2.1 准备工作

14.2.2 将调制解调器连入计算机

14.2.3 调制解调器的属性设置

14.2.4 调制解调器的电话服务配置

14.3 网络设置

14.3.1 网络

14.3.2 设置“拨号网络”

14.3.3 配置拨号上网连接属性

14.3.4 使用拨号网络上网

14.4 Modem出现拨号故障时的处理方法

第15章 浏览网上信息

15.1 IE的窗口组成

15.1.1 IE的菜单栏

15.1.2 IE的工具栏

15.1.3 地址栏

15.2 访问网页

15.2.1 如何访问网页

15.2.2 遍历站点

15.2.3 Web“冲浪”

15.3 管理信息

15.3.1 收藏网页

15.3.2 访问收藏夹

15.3.3 组织收藏网页

15.3.4 使用收藏浏览器

15.3.5 保存链接快捷方式

15.4 管理频道

15.4.1 什么是频道

15.4.2 使用频首

15.4.3 IE的内置网址

15.5 IE5的使用技巧

第16章 搜索网上信息

16.1 搜索引擎简介

16.1.1 什么是搜索引擎

16.1.2 搜索引擎的分类

16.2 最为流行的几种搜索引擎

16.2.1 Yahoo！

16.2.2 Excite

16.2.3 Alta Vista

16.2.4 Infoseek

16.2.5 其他

16.3 中文搜索引擎

16.3.1 网易Yeah引擎

16.3.2 搜狐

16.3.3 ChinaByte Cseek网站

16.3.4 其他

16.4 搜索引擎与门户站点

第17章 收发电子邮件

17.1 电子邮件的工作方式

17.1.1 电子邮件的发送和接收

17.1.2 E-mail地址

17.2 申请免费的电子信箱

17.2.1 网上免费电子信箱

17.2.2 申请263信箱

17.2.3 其他免费信箱地址

17.3 使用Outlook Express5.0管理邮件

17.3.1 电子邮件处理基本步骤

17.3.2 设置邮件帐号

17.3.3 编辑和发送新邮件

17.3.4 接收和阅读邮件

17.3.5 回复邮件

17.3.6 编辑HTML格式电子邮件

17.3.7 邮件管理

17.3.8 设置Outlook Express5.0窗口

17.3.9 大型邮件的拆分

17.3.10 Outlook Express5.0使用技巧