第一章 组织行为学导论

第一节 组织行为学的概念和研究内容

第二节 组织行为学的产生与发展

第三节 研究组织行为学的意义

第四节 组织行为学面临的机遇与挑战

第五节 组织行为学的具体研究方法

复习思考题

案例1-1问题的症结在哪里

案例1-2同窗同学，命运截然不同

第一篇 个体行为

第二章 个体心理与个体行为

第一节 个体行为规律

第二节 心理活动与个体行为

第三节 个性心理特征与个体行为

复习思考题

案例2-1谁当总经理更合适

案例2-2新生代员工的个性化诉求与管理

第三章 激励与个体行为

第一节 激励概述

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 行为改造型激励理论

第五节 综合激励模型

第六节 正激励、负激励与去激励

第七节 激励理论的综合应用

复习思考题

案例3-1南港铁路公司车务段

案例3-2需求层次测试

案例3-3“海底捞”火锅的员工激励

第四章 工作压力与压力管理

第一节 工作压力的含义

第二节 工作压力的来源

第三节 个体对工作压力反应的差异

第四节 消极压力的后果

第五节 工作压力管理

复习思考题

案例4-1常务董事Joe Hansen的一天

案例4-2团队压力管理——怯场

案例4-3压力测评

第五章 职业兴趣与职业锚

第一节 职业兴趣

第二节 职业锚

第三节 职业价值观及测评

复习思考题

案例 职业价值观测评

第二篇 群体行为

第六章 群体概述

第一节 群体的概念

第二节 群体的类型

第三节 群体的结构

第四节 群体行为规律

复习思考题

案例 海尔“三件宝”

第七章 群体动力理论

第一节 群体规范与群体压力

第二节 群体意识与群体士气

第三节 群体冲突

第四节 群体决策与群体竞争

第五节 群体内聚力

复习思考题

案例 海上遇险——群体决策

第八章 群体人际关系

第一节 群体人际关系的概念与重要性

第二节 群体人际关系的特点与类型

第三节 影响群体人际关系的因素

第四节 群体人际关系分析

复习思考题

案例8-1 AC航班坠落事件

案例8-2人际关系状况测试

案例8-3人际交往能力测试

第九章 团队与团队建设

第一节 团队概述

第二节 团队建设

第三节 团队精神

第四节 团队信息沟通

第五节 创业团队

复习思考题

案例9-1如何带好团队

案例9-2新东方三剑客

第三篇 领导行为

第十章 领导概述

第一节 领导的概念

第二节 领导者的影响力

第三节 领导者的基本素质——智商与情商

第四节 成功领导者的类型

复习思考题

案例 秦厂长的三板斧

第十一章 领导理论

第一节 领导特质理论

第二节 领导行为理论

第三节 领导权变理论

第四节 领导理论的新发展

第五节 未来组织的领导模型

复习思考题

案例11-1红旗轻工设计院

案例11-2内控与外控领导方式

案例11-3三种领导方式测评

第十二章 领导力

第一节 领导力概述

第二节 领导力模型

第三节 领导力的提高和发挥

复习思考题

案例12-1给部属一个台阶下——给员工撑足面子

案例12-2讲故事，树领导力

案例12-3管理潜能测试

第十三章 现代领导的成功方略

第一节 成功在于观念

第二节 成功在于战略

第三节 成功在于执行

第四节 成功在于细节

第五节 成功在于和谐

复习思考题

案例13-1小故事，大启发

案例13-2 张瑞敏的领导风格与用人之道

第四篇 组织行为

第十四章 组织与组织理论

第一节 组织的概念与功能

第二节 组织理论

第三节 组织结构

第四节 组织设计

第五节 组织效率

复习思考题

案例 三九企业的组织设计

第十五章 组织变革与发展

第一节 组织变革与发展的含义与动因

第二节 组织变革与发展的内容和方法

第三节 组织变革与发展的阻力及阻力的克服

第四节 组织未来发展的基本趋势与模式

第五节 学习型组织及其创建

复习思考题

案例15-1海尔学习型组织的创建

案例15-2“互联网＋”背景下的组织变革

第十六章 组织力

第一节 组织力概述

第二节 人力资源管理

第三节 组织文化

第四节 组织承诺

复习思考题

案例 组织承诺的自我测试

第十七章 虚拟组织——虚拟企业

第一节 虚拟企业概念的提出

第二节 虚拟企业的特点、构建条件及生命周期

第三节 虚拟企业的形式

第四节 虚拟企业与传统企业的比较

复习思考题

参考文献