企业战略与经营决策篇

第一章 企业战略

第一节 企业战略的发展概况和概念

一、企业战略的发展概况

二、企业战略管理的概念

第二节 企业战略的基本问题

第三节 企业愿景与使命

一、企业愿景

二、企业使命

第四节 企业战略构成体系

一、公司级战略

二、业务级战略

第五节 企业战略态势分析、战略制定和实施过程

一、经营目标的确定

二、战略态势分析

三、战略问题的发现

四、战略方案的提出、评价与选择

五、经营战略的实施

本章小结

第二章 企业伦理与企业社会责任

第一节 企业伦理

一、企业伦理的产生与发展

二、企业伦理的内涵

三、企业伦理道德建设

第二节 企业社会责任

一、企业社会责任的内涵

二、企业社会责任管理系统

三、中国企业社会责任现状与对策

本章小结

第三章 企业经营决策与经营计划

第一节 企业经营决策

一、企业经营决策的概念、分类

二、企业经营决策的内容、原则和程序

三、经营决策的方法

第二节 企业经营计划

一、企业经营计划的概念

二、企业经营计划的分类

三、企业经营计划的必要性

四、企业经营计划的编制原则

本章小结

组织与人力资源管理篇

第四章 组织结构与组织设计

第一节 组织结构

一、组织的概念及类型

二、组织结构

三、管理幅度与管理层次

四、组织结构的扁平化

第二节 组织设计

一、组织设计的概念与内容

二、组织设计的影响因素

三、组织设计的原则

四、组织设计的步骤

第三节 常见的组织结构类型

一、直线型组织结构

二、直线职能型组织结构

三、事业部型结构

四、矩阵型结构

五、网络型结构

六、几种组织结构的比较

本章小结

第五章 组织的人员配备

第一节 人力资源战略规划

一、人力资源规划的含义与功能

二、人力资源供求的影响因素

三、人力资源规划程序

第二节 工作分析

一、工作分析的基本概念

二、工作分析程序

三、工作分析的方法

四、职位说明书的编写与管理

第三节 人员选聘

一、招聘概述

二、人员招聘的途径与来源

三、选聘测试方法

四、人员录用

本章小结

第六章 人力资源使用与开发

第一节 员工培训

一、员工培训的必要性

二、员工培训的流程

三、员工培训的方法

四、员工培训的效果评估

第二节 绩效管理

一、绩效管理概述

二、绩效考核的内容和方法

三、绩效反馈面谈

第三节 员工职业生涯管理

一、个人职业生涯影响因素

二、职业生涯发展阶段

三、不同阶段的职业生涯管理策略

本章小结

第七章 组织的薪酬管理

第一节 员工薪酬的相关概念和功能

一、与薪酬相关的几个概念

二、员工薪酬的功能

三、员工薪酬的主要影响因素

第二节 基本薪资制度

一、以岗位为基础的薪资制度

二、以绩效为基础的薪资制度

三、混合薪资制度

第三节 激励性薪资制度

一、宽带薪酬制

二、可变工资

第四节 员工福利

一、福利的功能和特点

二、法定福利

三、企业福利

第五节 薪酬调整与人工成本控制

一、薪酬调整的必要性

二、薪酬调整的类型

三、人工成本控制方法

本章小结

生产运作管理篇

第八章 生产运作管理概述

第一节 生产运作管理基本概念

一、生产运作管理的概念

二、生产产品与提供服务的比较

三、产品生产的类型

第二节 生产运作管理的范围

第三节 生产运作管理发展简史

一、产业革命

二、科学管理

三、行为科学与管理科学对生产运作管理的影响

第四节 先进生产方式

一、敏捷制造

二、计算机集成制造系统

三、最优生产技术

四、大规模定制生产

本章小结

第九章 质量管理

第一节 质量与质量管理基本概念

一、质量的概念

二、质量管理

三、质量管理的发展历史

第二节 ISO9000族标准与质量体系认证

一、ISO9000族标准

二、质量体系认证

第三节 全面质量管理及其工具

一、全面质量管理的基本概念

二、全面质量管理的基本要求

三、全面质量管理的八项原则

四、全面质量管理的基本工作方法

五、全面质量管理的常用工具

第四节 六西格玛管理

一、六西格玛管理基本概念

二、六西格玛管理的起源与发展

三、六西格玛管理的理念

四、六西格玛管理的数据流程

五、六西格玛管理的培训

本章小结

第十章 精细生产

第一节 精细生产简介

第二节 精细生产的历史背景

一、丰田生产方式的产生

二、精细思想的形成

第三节 精细生产的基本理念

一、精细生产的定义

二、精细生产与大批大量生产方式的比较

三、精细生产的特征

第四节 精细生产的核心——精细思想

一、正确地确定价值

二、按照价值流组织生产经营活动

三、使价值流动起来

四、让用户的需要拉动价值流

五、不断完善，做到尽善尽美

第五节 精细生产的基本框架

一、精细生产体系的目标

二、JIT生产方式

三、自动化

四、精细生产的基础——改善

五、中国企业如何实施精细生产

本章小结

第十一章 项目管理

第一节 项目管理概述

一、项目与项目管理

二、一般项目的工作阶段划分

三、项目管理的组织形式

第二节 项目计划概述

一、项目计划的概念

二、工作分解结构

三、甘特图

第三节 网络计划方法

一、网络计划方法概述

二、网络图的构成

三、网络图的计算与优化

本章小结

财务管理篇

第十二章 筹资管理

第一节 筹资分类、筹资模式与管理要求

一、企业筹资分类

二、企业筹资模式

三、企业筹资管理要求

第二节 筹资需要量的预测

一、因素分析法

二、销售百分比法

三、资金习性预测法

第三节 筹资方式及其特点

一、股权筹资

二、债务筹资

三、衍生工具筹资

第四节 资本结构决策

一、资本成本

二、财务杠杆效应

三、资本结构

本章小结

第十三章 投资管理

第一节 投资分类与投资决策影响因素

一、投资分类

二、投资决策影响因素

第二节 项目投资管理

一、项目投资评价指标的测算

二、项目投资决策方法应用

第三节 有价证券投资管理

一、债券投资

二、股票投资

第四节 营运资本投资管理

一、应收账款管理

二、存货管理

本章小结

第十四章 利润分配管理

第一节 股利政策与企业价值

一、股利分配理论

二、股利政策

第二节 制约利润分配的因素

一、法律因素

二、制约公司因素

三、股东因素

四、其他因素

第三节 股利支付形式与程序

一、股利支付形式

二、股利支付程序

第四节 股票分割与股票回购

一、股票分割

二、股票回购

本章小结

市场营销篇

第十五章 消费者行为学

第一节 消费者购买动机

一、需要的相关理论

二、购买动机

三、动机对消费行为的影响

第二节 消费者购买行为分析

一、消费者购买行为类型

二、消费者购买程序

第三节 消费者决策过程的心理机制

一、消费者知觉

二、消费者学习

第四节 消费者行为的影响因素

一、参照群体

二、文化

三、社会阶层

本章小结

第十六章 市场细分、目标市场与定位

第一节 市场细分

一、市场细分的有效性

二、市场细分标准及选择

三、市场细分的步骤

四、市场细分的方法

第二节 选择目标市场

一、目标市场选择的标准

二、选择目标市场策略

第三节 市场定位

一、市场定位策略

二、市场定位方式

三、市场定位步骤

本章小结

第十七章 营销组合策略

第一节 产品策略

一、产品概述

二、产品组合

三、产品生命周期

四、新产品开发

五、品牌

第二节 分销策略

一、分销渠道综述

二、渠道的选择与管理

第三节 定价策略

一、定价的目标

二、定价影响因素

三、定价程序

四、定价的方法

五、产品定价策略

第四节 促销策略

一、促销策略组合

二、最优促销组合的制定

三、评价促销效果

本章小结

第十八章 数字时代的营销

第一节 社会化网络营销

一、社会化媒体及特点

二、社会化媒体用户特征

三、社交媒体用户使用动机

四、社交媒体带来的影响

第二节 大数据营销

一、大数据的定义及特点

二、大数据时代的营销变革

本章小结

参考文献