① 人际关系的基本技巧

如欲采蜜，勿蹴蜂房

真诚地赞赏他人

激发他人的强烈需求

② 赢得他人喜爱的六种方式

广受欢迎的奥秘

如何建立美好的第一印象

记住对方的名字

你想变得健谈吗

如何引起他人兴趣

让每个人都喜欢你

③ 如何让他人想你之所想

争论永无赢家

如何避免树敌

坦率承认错误

一滴蜜糖

苏格拉底的秘密

对待抱怨的安全方式

让对方觉得自己最聪明

学会换位思考

与他人充分共情

激发他人高尚的情操

戏剧化地表达你的想法

发起挑战的激励法

④ 成为领导者，如何改变他人

用真诚的赞赏开始谈话

聪明地指出他人的错误

永远先谈自己的错误

切勿直接下达命令

给别人留足面子

绝不吝惜溢美之词

肯定对方的价值

学会鼓励他人

让他人乐于按照你的建议行事