第一章 应知应会的社交礼仪

称呼的学问

介绍的分寸

使用名片时的注意事项

打电话的学问

见面时的礼节须知

社交活动中的仪态美

邀请客人的学问

馈赠礼物的秘诀

餐桌上的礼节

参加舞会的礼仪

不同会议有不同的礼仪要求

公务接待中的礼仪标准

商务谈判中的礼仪规范

推销活动中的礼仪要领

第二章 明智处世方圆做人

做事要方而做人要圆

方圆做人的成功秘诀

真诚不等于“实话实说”

不要让人人都知道你的聪明

做人最高之道要心知肚明

利用各种方式和途径扩大交际圈

名人是最好的朋友

不要将赌注押在一个人身上

随机应变灵活做人

顺着别人的意图来

你得名声我得利

主动隐身要保险

幕后投机收益大

让别人当出头鸟

让白脸当主演

对不老实者就要耍滑头

同情要分对象

吃透“学会帮助”的学问

助人为乐也要公私分明

对别人的“逾规”也可以视而不见

处事不要太认真

不挡别人的财路

不要尝试“玩阴”

多接受别人给你的忠实劝告

第三章 求人办事学会捧场

红花要让上司戴

聪明要让上司显

巧给上司树美名

维护上司尊严的8大捧场绝招

生活中“捧场”的5种实用技巧

多说别人好话终有好运

奉承话说得好听生意就兴旺

对男人和女人用不同的恭维法

男人对女人巧说奉承话的5点忠告

女人借奉承打动男人的3个要害

第四章 千万不要得罪人

轻易得罪人没有好下场

得罪人的代价不可估量

冤家一个就不少

谁都不可小瞧

皇亲国戚如何碰

口气太大也伤人

不要取笑他人的生理缺陷

不要翻人家的污点

不要取笑别人的弱点或缺点

不要“狗眼看人低”

冤家宜解不宜结

少个冤家少堵墙

得罪人时施展又打又拉的招数

多一份谦虚要多一份尊重

不要逼别人认错

解决好难题才是制胜的高手

第五章 积极工作提高效率

每天制一个图表

几种重要而有效的图表

掌握成功的工作方法

让工作变得高效而简单

有效的方式从废纸篓开始

改变杂乱无章的工作坏习惯

高效工作能力训练

组织你的工作空间

掌握案头工作的艺术

上班时与下班时

连续加班后更要精神饱满

主动向老板汇报工作

给老板的报告里预备一份概要

在工作中使用“日常备忘录”

向上司请教前就要想好问题的解决方法

只要还能坚持上班就不要请假

对工作作出承诺

成事两法：敬业精神＋脚踏实地

第六章 经商创富生意兴隆

商界孕育了无数伟人

努力挖掘第一桶金

进行有前途的行业

如何将创意转变为财富

如果我有百万美元

资金少也能得到财富

把握商业中的细节与精确度

千锤百炼的经商之道

把商品介绍得人见人爱

给客户以最大的利益

名牌绝对不可能无限延伸

做生意不能一次赚足

如何合理地运用金钱

房产增值的最佳方法

透过投资累积财富

财雄势大可以创大业

强手联合不断壮大

获得别人所无法企及的财富

如何跻身于富人行列

第七章 学会服从拒绝借口

找借口伤害最大的还是自己

恭敬不如从命

服从即忠诚

做最优秀的员工

自动自发地工作

以老板的利益为重

老板和员工并不是对立的

与老板相处的六大关键点

给老板以同情和理解

忠诚使你迈向成功

莫泄漏公司的机密

服从不找任何借口

不要让借口成为工作习惯

如何增强敬业精神

做全公司最赚钱的员工

第八章 警惕危险躲过背后的剑

识人首先识别小人

小人物不可不防

如何掌握一套破谎法

笑脸背后下刀子

做人要有两三套“备用”之法

当机立断要临难不慌

如何躲避别人的陷阱

你要小心应对的几种人

世上没有免费的午餐

时刻警惕“糖衣炮弹”

送到嘴边的肥肉不能吃

明修栈道，暗渡陈仓

揪着耳朵猛灌迷魂汤

分化瓦解敌人力量

最危险的地方也是最安全的地方