Chapter1管理心理学的本质

1.1管理心理学之定义

1.2管理心理学的发展

1.3管理心理学的研究范畴

1.4管理心理学的研究原则与方法

1.5小结

摘要

练习题

参考文献

个案：管理心理学之应用

第一篇个体心理与行为

Chapter2知觉与态度

2.1知觉的意义

2.2影响知觉的因素

2.3知觉的过程

2.4知觉偏差

2.5知觉在管理心理学中的应用

2.6态度

2.7知觉与态度

2.8小结

摘要

练习题

参考文献

个案：比马龙效应V.S.员工态度

Chapter3动机与激励

3.1动机

3.2激励

3.3激励理论

3.4动机与激励的关系

3.5小结

摘要

练习题

参考文献

个案：创新的激励模式

Chapter4学习

4.1学习之意涵

4.2学习之理论

4.3学习的模式

4.4学习型组织

4.5小结

摘要

练习题

参考文献

个案：麦当劳之员工学习方案

Chapter5创造力与个体决策

5.1创造力的定义与内涵

5.2创造力的重要性

5.3培养创造力

5.4企业创新的模式及影响因素

5.5小结

摘要

练习题

参考文献

个案：惠普中最好的创意

第二篇群体心理与行为

Chapter6人际沟通

6.1人际关系

6.2人际沟通之意涵

6.3人际沟通分析

6.4沟通的策略、原则与技巧

6.5沟通障碍

6.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：职场的人际沟通技巧

Chapter7团队合作

7.1团队的定义与内涵

7.2团队的类型

7.3团队成员的角色

7.4团队的绩效评估

7.5高绩效团队

7.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：《西游记》之启示

Chapter8群体决策

8.1群体决策的发展

8.2群体决策的模式与程序

8.3群体决策的优点与缺点

8.4群体决策的方法与技巧

8.5危机管理与决策制定

8.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：IBM的高质量团队决策力——风眼力量

Chapter9组织文化

9.1组织文化的定义与内涵

9.2组织文化的塑造、维护与管理

9.3组织文化的类型

9.4跨文化差异

9.5克服跨文化差异及障碍

9.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：鼎泰丰之组织文化

第三篇领导心理与行为

Chapter10有效领导

10.1领导的定义与领导特质

10.2行为模式理论

10.3情境领导理论

10.4新近领导理论

10.5领导的要诀

10.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：阿里巴巴集团的创办人——马云之领导风格

Chapter11时间管理

11.1时间管理的意义与影响因素

11.2有效时间管理的方法与原则

11.3小结

摘要

练习题

参考文献

个案：如何管理滥用时间者

Chapter12压力管理

12.1压力

12.2工作压力

12.3压力管理

12.4小结

摘要

练习题

参考文献

个案：让压力成为你的朋友

Chapter13冲突管理与谈判

13.1何谓冲突

13.2冲突的过程

13.3冲突的类型

13.4冲突管理

13.5谈判

13.6小结

摘要

练习题

参考文献

个案：专业经理人与部门的冲突

Chapter14职涯发展与管理技巧

14.1职涯发展之定义

14.2职涯阶段与职涯需求

14.3员工职涯规划

14.4女性职涯发展

14.5小结

摘要

练习题

参考文献

个案：专「家」——特力屋

习题解答

名词解释