项目一 旅客运输计划编制

任务一 旅客运输客流计划编制

任务二 旅客运输技术计划编制

任务三 旅客运输日常计划编制

思考题

项目二 售票作业

任务一 旅客运输基础知识认知

任务二 车站售票计算机故障情况下售票

任务三 自助购票

任务四 窗口售票计算机售票

思考题

项目三 行包运输作业

任务一 行包发送作业

任务二 行包中转及到达作业

任务三 行包变更及违章处理

思考题

项目四 车站客运作业

任务一 旅客进站组织

任务二 旅客站台乘降组织

任务三 旅客出站组织

任务四 特殊情况处理

思考题

项目五 列车客运作业

任务一 客运车辆设备认知

任务二 移动补票机与无线交互手持终端设备使用

任务三 列车乘务作业

任务四 列车长工作

任务五 列车行包运输

思考题

项目六 客运安全工作

任务一 旅客运输事故处理

任务二 旅客运输阻碍处理

任务三 旅客列车运输安全保障

思考题

参考文献