第一章 绪论

第一节 选题背景和研究问题

一 选题背景

二 研究问题

第二节 国内外相关研究现状及文献综述

一 关于谣言的概念界定

二 关于谣言的产生与传播

三 关于新媒体时代谣言的传播

四 关于谣言的社会意义

五 关于谣言的治理

第三节 基本观点与逻辑结构

一 基本观点

二 逻辑结构

第四节 研究方法

一 案例分析法

二 内容分析法

三 （非）参与式观察法

四 深度访谈法

第二章 新媒体时代抗议性谣言概念解析

第一节 新媒体概念界定

一 新媒体概念的提出

二 新媒体概念的拓展

三 对新媒体概念的质疑

四 本书沿用“新媒体”提法的原因

第二节 谣言概念界定

一 中国古代谣言概念的界定

二 谣言在中国古代社会中的作用

三 国外谣言概念的界定

四 中西方谣言概念及其认识差异带来的启示

五 本书谣言概念的界定

第三节 新媒体时代抗议性谣言概念界定

一 抗议性的界定

二 本书对抗议性谣言的界定

第三章 新媒体时代抗议性谣言传播特点

第一节 近年来主要抗议性谣言传播概况

一 当假设遇到现实

二 抗议性谣言的主要类型

三 抗议性谣言的首发渠道

四 抗议性谣言的处理结果

五 抗议性谣言的持续时间

第二节 “信息拼图”：大众智慧的博弈

一 从“信息茧房”中走出来

二 过于理想主义的“自清功能”

三 “信息拼图”如何起作用

四 新的集体记忆方式

第三节 抗议性谣言的参与者：非乌合之众

一 大众的特点

二 谣言参与者分类

第四节 抗议性谣言的流传：被复制与叠加的群情激昂

一 群体思维在抗议性谣言传播中的作用

二 中国“关系”文化与群体思维的叠加

三 主动围观的人群与群情激昂

第五节 当大众遇上推手：被利用的拼图

一 不确定性让“信息拼图”更加开放

二 实名认证增加“信息拼图”可信度

三 新媒体营销：被“设置”的大众

四 利用“信息拼图”形成谣言的规律

第四章 新媒体时代抗议性谣言传播的根源

第一节 抗议性谣言的传播动因

一 谣言：与新闻互为补充的信息形式

二 谣言公式的拓展

三 作为临时新闻的谣言

四 辟谣的滞后与难度

五 重复与变异并存：作为谣言的都市传说

六 媒体的误读、放大与被策划

第二节 抗议性谣言传播的心理动因

一 既有观念

二 以往经验

三 群体心理

四 个人心理与情绪

五 记忆偏差

第三节 抗议性谣言传播的社会动因

一 焦虑的时代与焦虑的个人

二 政府公信力下降

三 谣言与经济、社会、文化的大联动现象

四 民众与政府的矛盾

五 “潜水谣言”随时出现

第四节 抗议性谣言传播的技术动因

一 删帖容易，根源难查

二 拷贝沉帖，死灰复燃

三 情景拼接，以假乱真

四 技术恶搞，娱乐先行

五 植入广告，营销造势

第五章 新媒体时代抗议性谣言的社会影响

第一节 抗议性谣言的正面社会影响

一 弄清事实，建言献策

二 舒缓焦虑，宣泄情绪

三 避免被“谣”，官员自律

四 回归理性，提高免疫

五 营造氛围，收集民意

第二节 抗议性谣言的负面社会影响

一 抗议性谣言多引发群体行为

二 谣言影响正常经济运转

三 谣言引发民众对政府的抵触和不信任

第六章 新媒体时代抗议性谣言的应对策略

第一节 信息稀释：阻断不实谣言的拼接

一 对群体智慧的呼唤

二 对谣言信息的稀释

三 稀释后的信息填充

第二节 权威性的提升：信息确定性的回归

一 增强政府公信力

二 提升媒体权威性

三 共同维护健康的信息传播环境

第三节 由抗议到协商：政府的善治策略

一 完善法律法规

二 警惕“寒蝉效应”

三 导入善治理念

四 探寻善治策略

第七章 结论

参考文献

附件 2003—2013年主要抗议性谣言汇总表

后记