第一章 索赔指南：发生医疗事故怎么办

一、医疗事故的处理方式

二、医疗事故处理流程

（一）医疗事故技术鉴定程序的启动

（二）对医疗事故技术鉴定申请或委托的受理

（三）申请人或委托人缴纳鉴定费

（四）医疗事故技术鉴定委员会予以立案

（五）医疗事故技术鉴定委员会组织调查

（六）医疗事故技术鉴定委员会组织讨论

（七）医疗事故技术鉴定委员会形成鉴定结论

（八）医疗事故技术鉴定委员会送达鉴定书

第二章 计算公式：医疗事故赔偿费用怎么算

一、医疗费

二、误工费

三、住院伙食补助费

四、陪护费

五、残疾生活补助费

六、残疾用具费

七、丧葬费

八、被扶养人生活费

九、交通费

十、住宿费

十一、精神损害抚慰金

第三章 医疗纠纷赔偿金额的计算标准

一、2009-2013年各地区职工平均工资

二、2003-2013年各地区居民年平均消费支出和收入

三、中央和部分地方关于国家机关工作人员差旅费的规定

四、全国各省（市）最低生活保障标准

第四章 典型医疗事故赔偿案例要点提示

一、有风险的医疗行为如果是在征得患者及其亲属同意后实施的，风险责任由谁承担？

二、公共医疗卫生服务机构在非紧急情况下，未经同意擅自改变合同双方约定的医疗方案，承担何种责任？

三、共同侵权如何界定？责任范围与损害范围如何区分？

四、患者在手术同意书上签字是否免除医院的责任？

五、如何确定医疗事故损害赔偿纠纷的范围？

六、因医院医疗过错行为致患者死亡，未进行医疗事故鉴定，应如何适用法律以确定赔偿金额？

第五章 法律依据

医疗事故处理条例（2002年4月4日）

中华人民共和国侵权责任法（节录）（2009年12月26日）

最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（节录）（2003年12月26日）

最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001年3月8日）

最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释（节录）（2015年1月30日）

中华人民共和国药品管理法（节录）（2015年4月24日）

中华人民共和国药品管理法实施条例（节录）（2002年8月4日）

中华人民共和国传染病防治法（节录）（2013年6月29日）

中华人民共和国刑法（节录）（2015年8月29日）

医院投诉管理办法（试行）（2009年11月26日）

医疗质量安全事件报告暂行规定（2011年1月14日）

医疗机构病历管理规定（2013年11月20日）

医疗事故分级标准（试行）（2002年7月19日）