意愿篇：为老板干，可以闲死；为自己干，可以累死

意愿是执行的基石

“定心术”甩掉最大成本

提供上升空间，留住你的“水手”

先有意愿，后谈能力

“钱”不是一切——六大需求

得人心的领导：不是自己干到死，而是下属情愿为你干到死

“动力”提供激励

自觉自发最有效

给员工写一封信

愿景要发自内心

得人心的目标：强大的团队不是人多，而是心齐

给员工一个梦想

工作意义＝强大动力

把团队未来与每一个成员分享

吸引力法则

得人心的氛围：人人为我，我为人人

认可产生力量

工作绩效＝能力×动机激发

“为谁干”比“怎么干”更重要

成长篇：成就一个由超级斗士组成的自生长团队

得人心的机制：让每一个人具备做自己应该做的事的意愿

只做选择题，不做填空题

真心＋一对一＋妥协＝共识

目标聚焦，化为习惯

机制是首要的要素

量身打造最强的机制

分享不仅仅是一种文化

团队学习有妙招——今日之师

“五个必须”和“结果公式”

独立利润中心

得人心的话语：一句话能成事，一句话能坏事，一句话能成就一个超级斗士

沟通始于“听”

有效沟通的关键——表达与反馈

说服员工要“先跟后带”

得人心的成长平台：给每个人成才的机会

拥有一只“领头羊”

掌握四法则，帮员工建立自信

要授权，也要紧箍咒

“带兵七步曲”

训练！推动员工进步

培训是一种文化

为员工选个好“导师”

得人心的奖惩：奖得心花怒放，罚得胆战心惊

奖惩文化——考核三原则

思想感知决定上升空间

“六顶思考帽”

信赏则必罚

不良情绪，团队中的毒药

四步解决员工情绪

问题仓库，帮员工应对困境

不找借口找方法