第1章 个人贷款概述

第一节 个人贷款的性质和发展

考点1 个人贷款的概念和意义

考点2 个人贷款的特征

考点3 个人贷款的发展历程

第二节 个人贷款产品的种类

考点4 按产品用途分类

考点5 按担保方式分类

第三节 个人贷款产品的要素

考点6 贷款对象

考点7 贷款利率

考点8 贷款期限

考点9 还款方式

考点10 担保方式

考点11 贷款额度

第四节 本章系统自测

答案与解析

第2章 个人贷款营销

第一节 个人贷款目标市场分析

考点1 市场环境分析

考点2市场细分

考点3市场选择和定位

第二节 个人贷款客户定位

考点4合作单位定位

考点5贷款客户定位

第三节 个人贷款营销渠道

考点6合作单位营销

考点7网点机构营销

考点8电子银行营销

第四节 个人贷款营销组织

考点9营销人员

考点10营销机构

考点11营销管理

第五节 个人贷款营销方法

考点12品牌营销

考点13策略营销

考点14定向营销

第六节 本章系统自测

答案与解析

第3章 个人贷款管理

第一节 个人贷款管理原则与贷款流程

考点1 个人贷款管理原则

考点2贷款流程

第二节 个人贷款业务风险管理

考点3信用风险识别与评估

考点4风险缓释与控制

考点5信用风险监控

第三节 个人贷款业务共性风险及控制措施

考点6借款人风险及控制措施

考点7抵押物风险及控制措施

考点8合作方风险及控制措施

考点9银行内部操作风险及管理措施

第四节 本章系统自测

答案与解析

第4章 个人住房贷款

第一节 基础知识

第二节 贷款流程

考点1 受理与调查

考点2审查与审批

考点3 贷款的签约与发放

考点4支付管理

考点5贷后管理

第三节 风险管理

考点6合作机构管理

考点7操作风险管理

考点8信用风险管理

第四节 公积金个人住房贷款

考点9基础知识

考点10公积金个人住房贷款流程

第五节 本章系统自测

答案与解析

第5章 个人消费贷款

第一节 个人汽车贷款

考点1基础知识

考点2贷款流程

考点3风险管理

第二节 个人教育贷款

考点4基础知识

考点5贷款流程

考点6风险管理

第三节 其他个人消费贷款

考点7个人住房装修贷款

考点8个人耐用消费品贷款

考点9个人旅游消费贷款

考点10个人医疗贷款

第四节 本章系统自测

答案与解析

第6章 个人经营性贷款

第一节 个人商用房贷款

考点1基础知识

考点2贷款流程

考点3风险管理

第二节 个人经营贷款

考点4基础知识

考点5贷款流程

考点6风险管理

第三节 农户贷款

考点7基础知识

考点8贷款流程

第四节 下岗失业小额担保贷款

第五节 本章系统自测

答案与解析

第7章 其他个人贷款

第一节 个人抵押授信贷款

考点1基础知识

考点2个人抵押授信贷款的操作流程

第二节 个人质押贷款

考点3基础知识

考点4个人质押贷款的操作流程

第三节 个人信用贷款

考点5基础知识

考点6个人信用贷款的操作流程

第四节 本章系统自测

答案与解析

第8章 个人征信系统

第一节 概述

考点1 个人征信系统的含义及内容

考点2个人征信系统的主要功能

考点3建立个人征信系统的意义

考点4个人征信立法状况

第二节 个人征信系统的管理及应用

考点5个人征信系统信息来源

考点6个人征信系统录入流程

考点7个人征信查询系统

考点8 个人征信系统管理模式

考点9异议处理

第三节 本章系统自测

答案与解析

附录

第一节 个人贷款的相关法律

第二节 个人贷款的监管政策和法规

银行业从业资格考试最后冲刺模拟试卷个人贷款（一）

银行业从业资格考试最后冲刺模拟试卷个人贷款（二）

银行业从业资格考试最后冲刺模拟试卷个人贷款（一）参考答案及解析

银行业从业资格考试最后冲刺模拟试卷个人贷款（二）参考答案及解析