作者序

第一部分 基本观念

第一章 面谈的重要性

第二章 面谈的目的与功能

第三章 行为科学理论

第四章 完整的面谈

第二部分 准备工作

第五章 了解资格要求与用人程序

第六章 安排面谈的顺序与步骤

第三部分 面谈过程

第七章 建立融洽的气氛

第八章 探询、控制的战略与战术

第四部分 评估

第九章 分析与解释所得情报

第十章 写面谈报告

第五部分 作任用决策

第十一章 作任用决策

第十二章 提出任用的附带建议

第六部分 后继作业

第十三章 后继作业

第十四章 面谈艺术的运用