第一章 消费需求与营销心理

第一节 市场营销学核心概念

第二节 顾客价值与营销心理

第三节 消费需求与消费结构

第二章 消费动机与营销心理

第一节 消费者的需要与购买动机

第二节 消费者的知觉与自我观念

第三节 消费者的购买行为心理

第四节 消费者的学习与学习理论

第三章 消费者的个性心理

第一节 消费者的个性心理概述

第二节 消费者的气质

第三节 消费者的性格

第四节 消费者的能力

第五节 消费者的兴趣

第四章 顾客群体消费心理

第一节 消费习俗

第二节 消费流行

第三节 消费心理的变化与互动

第五章 市场分析与营销心理

第一节 市场细分与营销心理

第二节 目标市场与营销心理

第三节 销售环境与营销心理

第四节 产品定价与营销心理

第六章 商品广告与消费者心理

第一节 商品广告的心理功能

第二节 广告媒体的特征

第三节 广告制作与实施心理

第四节 商品广告的心理效果测定

第七章 营销人员管理心理

第一节 营销个体心理

第二节 营销群体心理

第三节 营销组织心理

第八章 推销技巧与心理素质

第一节 人员推销的理论与模式

第二节 人员推销的机制、特征与作用

第三节 人员推销的程序与步骤

第四节 人员推销的技巧与风险

第五节 人员推销与谈判技巧

第六节 成功推销人员的心理素质

参考文献