前言

第一章 酒店预订与入住手续办理

第二章 办理离店手续

第三章 在机场

第四章 预订航班

第五章 在旅行社

第六章 游客到达之前

第七章 到达当天

第八章 欢迎词

第九章 在餐厅

第十章 准备成为一名导游

第十一章 商场购物

第十二章 处理突发事件

第十三章 欢送词

第十四章 海南简介

第十五章 海南的景点

第十六章 海南美食

第十七章 海南高尔夫

第十八章 美国旅行篇

参考文献

后记