第1篇 组织行为的概念介绍

CHAPTER01 认识组织行为学

1.1组织行为的定义

1.2组织行为的学理基础

1.3组织行为的范畴

1.4 OB与管理者的关系

1.5为何我们要学习组织行为

1.6组织行为研究的变项

1.7结论：组织行为未来将面临的挑战

CHAPTER02 组织内的多样性

2.1组织多样性的定义

2.2员工多样化

2.3组织多样性的原因

2.4组织常见的人口变项

2.5职场歧视

2.6组织多元化对组织的好处

2.7执行多元化管理的策略

2.8结论与建议

第2篇 组织行为的个体层次

CHAPTER03 价值观、态度与工作满足感

3.1价值观是什么？

3.2价值观的类型

3.3不同文化价值观之比较

3.4态度的意涵

3.5态度形成的影响因素与主要成分

3.6工作态度与组织行为

3.7工作满足的意涵

3.8工作满足的影响因素

3.9工作满足的职场效应

3.10结语

CHAPTER04 人格与情绪

4.1人格特质的意涵

4.2人格的五大模式

4.3影响组织行为之人格属性

4.4不同国家人格特质

4.5情绪的来源

4.6情绪的外在限制

4.7情绪劳务的意涵暨影响组织之层面

4.8结语

CHAPTER05 知觉与个体决策

5.1知觉与影响因素

5.2归因理论

5.3知觉判断常见的偏误

5.4个体决策

5.5决策的评估与有限理性

5.6常见的决策偏差与谬误

CHAPTER06 激励

6.1激励理论

6.2激励理论应用

第3篇 组织行为的团体层次

CHAPTER07 团队与合作

7.1团体

7.2团队的定义与分类

7.3团队五阶段发展过程

7.4团队角色

7.5团队规范

7.6团队凝聚力

7.7团队决策

7.8工作团队

7.9建立有效的团队

CHAPTER08 沟通

8.1沟通定义与功能

8.2沟通的模型

8.3沟通的方向

8.4沟通的方式

8.5沟通的策略

8.6组织沟通

8.7跨文化的沟通

8.8沟通的杂音

CHAPTER09 领导的基本论述

9.1领导是什么？

9.2特质理论

9.3行为理论

9.4权变理论

9.5领导者一成员交换理论

9.6领导者参与模式

9.7当代领导类型

9.8华人领导学

9.9当代领导角色

9.10领导学新议题

CHAPTER10 权力与政治行为

10.1权力的定义

10.2组织权力的来源

10.3权力的功能

10.4权力的特性

10.5权力的运用

10.6权力运用策略

10.7组织政治

10.8影响政治行为的因素

10.9政治行为的回馈

CHAPTER11 冲突与协商

11.1何谓冲突？

11.2组织冲突

11.3组织冲突的种类

11.4冲突的行为

11.5冲突的管理与技巧

11.6协商

11.7协商过程

第4篇 组织行为的组织层次

CHAPTER12 组织结构的基本介绍

12.1组织结构的定义

12.2组织结构设计的要素

12.3企业组织结构的型式

12.4企业组织结构的演变

12.5企业组织结构的发展趋势

12.6企业组织结构扁平化

12.7推行扁平化管理的策略

12.8结论与建议

CHAPTER13 组织文化

13.1何谓组织文化

13.2组织文化的功能与负面影响

13.3组织文化的创造与维护

13.4组织文化的类型

13.5员工如何学习组织文化

13.6建立正面的组织文化

13.7结论及对管理者的启示

CHAPTER14 组织变革及压力管理

14.1何谓组织变革

14.2组织变革的时机

14.3组织变革的基本观念

14.4变革管理的理论基础与方法

14.5组织变革的实务议题

14.6压力管理

14.7结论与建议