Einheit 1 Büroarbeit

1 H？flichkeitsformen im Büro

2 T？tigkeiten im Büro

Einheit 2 Am Arbeitsplatz

1 Kunden empfangen

2 Einstandsfeier

3 Betriebsklima

4 Gesch？ftliche Telefonate

Einheit 3 Unsere Firma

1 Die Geschichte unseres Unternehmens

2 Unternehmensorganisation

3 Mitarbeiter und Umsatz

Einheit 4 Produkt auf dem Markt

1 Werbung

2 Produktvorstellung

3 Vertrieb

Einheit 5 Messebeteiligung

1 Warum gehen Sie auf die Messe?

2 Kommunikation auf der Messe

3 Messegespr？ch

Einheit 6 Kundenservice

1 Kundenservice

2 Schadensmeldung

3 Beschwerde

Einheit 7 Berufliche Zukunftspl？ne

1 Beurteilung

2 Einen Personalbogen ausfüllen

Einheit 8 Stellensuche

1 Beruf

2 Bewerbung

3 Lebenslauf

4 Vorstellungsgespr？ch

Auswahlbibliographie