第1章 运作管理概述

1.1引言

1.2运作管理的范围

1.3运作管理的历史

1.4运作管理的现状及发展趋势

引例的思考

复习与讨论题

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第2章 运作战略与竞争力

2.1战略

2.2竞争力

2.3生产率

引例的思考

复习与讨论题

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第3章 流程分析

3.1流程图的绘制

3.2流程绩效的三个主要指标

3.3流程的律特法则

3.4瓶颈和流程能力

3.5流程利用率与能力利用率

3.6流程分析的六步法

复习与讨论题

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第4章 预测

4.1预测的分类

4.2预测的步骤

4.3预测方法的选择

4.4时间序列预测方法

4.5线性回归分析

4.6因果关系预测

引例的思考

复习与讨论题

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第5章 产品设计

5.1产品设计需要考虑的因素

5.2产品设计与开发的阶段

5.3制造设计

5.4质量功能展开

引例的思考

复习与讨论题

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第6章 生产运作系统战略决策

6.1运作系统的功能目标和结构

6.2定义和测量运作能力

6.3运作能力规划的关键决策和步骤

6.4确定对运作能力的需求

6.5制订运作能力规划方案的考虑因素

6.6评估运作能力规划

引例的思考

复习与讨论题

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第7章 工艺选择与设施布置

7.1工艺选择

7.2设施布置

7.3产品原则布置的设计：生产线的平衡

7.4工艺原则布置的设计

复习与讨论题

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第8章 选址规划与分析

8.1制定选址决策的一般程序

8.2影响选址决策的因素

8.3选址方案评估

引例的思考

复习与讨论题

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第9章 质量管理

9.1质量与质量管理

9.2全面质量管理

9.3质量管理工具与管理思想

引例的思考

复习与讨论题

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第10章 综合计划

10.1综合计划活动概述

10.2综合计划策略

10.3制订综合计划的技术

引例的思考

复习与讨论题

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第11章 MRP/MRP Ⅱ/ERP

11.1 ERP的发展过程

11.2 MRP的基本原理

11.3 MRP Ⅱ的基本原理

11.4 ERP的基本原理

引例的思考

复习与讨论题

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第12章 准时生产制与大规模定制

12.1准时生产制

12.2大规模定制

引例的思考

复习与讨论题

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第13章 作业计划

13.1制造业的作业计划

13.2作业排序的基本要素

13.3优先调度规则和方法

13.4生产作业控制

13.5服务业的作业计划

引例的思考

复习与讨论题

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第14章 供应链管理

14.1供应链管理的定义

14.2供应链管理的要素

14.3供应链设计

14.4采购

14.5供应商选择

14.6供应链中的牛鞭效应

引例的思考

复习与讨论题

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第15章 库存管理

15.1库存管理概述

15.2库存系统

15.3 ABC分类法

引例的思考

复习与讨论题

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第16章 项目管理

16.1项目管理概述

16.2项目管理的组织结构

16.3网络计划技术

16.4时间—费用模型

引例的思考

复习与讨论题

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参考文献