第1章 理解社会化媒体

第1节 什么是社会化媒体

第2节 社会化媒体演进的动力与背景

第3节 社会化媒体的核心要素

第4节 社会化媒体的不同偏向

第5节 社会化媒体推动的互联网变革

第2章 社会化媒体时代的激荡

第1节 社会化媒体时代的思维激荡

第2节 社会化媒体时代的传媒业震荡

第3节 社会化媒体时代的营销革命

第4节 社会化媒体时代的社会管理变革

第5节 社会化媒体时代的危机管理

第6节 社会化媒体时代的网络文化

第7节 社会化媒体引发的风险与问题

第8节 社会化媒体时代的媒介素养拓展

第3章 社会化媒体中的网民：放大的个体

第1节 网民使用社会化媒体的一般动机

第2节 网民在网络中的一般行为特点

第3节 社会化媒体中的网民个体

第4节 社会化媒体中的典型互动行为

第5节 社会化媒体与群体互动

第6节 社会化媒体对网民个体的影响

第7节 社会化媒体时代中国网民的几种典型行为

第4章 社会化媒体的三种传播机制

第1节 社会网络：社会化媒体的底层传播结构

第2节 意见领袖：社会化媒体中的关键传播节点

第3节 自组织：社会化媒体的协同机制

第5章 论坛：“古老”的社会化媒体

第1节 网络论坛及其意义

第2节 网络论坛的结构及传播模式

第3节 网络论坛的管理与运营

第4节 网络论坛与新闻传播

第5节 网络论坛与企业营销

第6节 网络论坛案例分析

第6章 博客：个体为中心的社会化舞台

第1节 博客的发展及其影响

第2节 博客的传播结构及传播特点

第3节 博客用户的使用与满足

第4节 博客与新闻传播

第5节 博客的商业化应用

第6节 博客案例分析

第7章 SNS：“小世界”的映射

第1节 SNS的含义及发展

第2节 SNS的传播结构及传播特点

第3节 SNS中个体用户的使用与满足

第4节 媒体对SNS的应用

第5节 SNS的商业化应用

第6节 SNS网站案例分析

第8章 微博：大众传播的社交化

第1节 微博的发展及其影响

第2节 微博的传播结构与传播特点

第3节 微博个体用户的构成及需求

第4节 机构微博运营的共性规律

第5节 媒体的微博应用

第6节 政务微博运营

第7节 企业的微博应用

第8节 微博应用案例分析

第9章 微信：三个层级传播的贯通

第1节 微信的发展及其价值

第2节 微信中的三种不同传播空间及其用户行为

第3节 微信公众号的信息发布

第4节 媒体的微信应用

第5节 政府机构的微信应用

第6节 企业的微信应用

第7节 微信应用案例分析

第10章 其他社会化媒体平台

第1节 电子邮件平台

第2节 即时通信平台

第3节 维基应用

第4节 各有所长的垂直化社区

第11章 社会化媒体产品的开发与平台的运营

第1节 社会化媒体产品开发与运营的基本线索

第2节 社会化媒体产品的开发

第3节 社会化媒体产品的推广

第4节 社会化媒体平台的用户体验与用户黏性

第5节 社会化媒体产品的盈利模式

第6节 社会化媒体产品的平台化和生态化

后记