第1章 引言

1.1信息可以被共享吗

1.2新系统不是解决办法

1.3开启数据质量之旅

1.4成功开始的故事

1.5 CEO领导的旅程

1.6数据质量之旅面临的挑战

1.7数据质量为什么重要

1.8本书概览

第2章 成本-效益分析

2.1挑战性

2.2成本-收益的权衡

2.3一个案例

2.4高级成本-效益分析技术

2.5本章小结

第3章 数据质量评估（一）

3.1评估技术和相关方法

3.2实际中的评价方法

3.3差距分析技术

3.4数据完整性评价

3.5本章小结

附录 数据质量评价调查（IQA）问卷

第4章 数据质量评估（二）

4.1科德完整性约束

4.2数据质量指标

4.3自动化的测量方法

4.4嵌入过程的数据整体性方法

4.5本章小结

第5章 保证信息质量的抽样方法

5.1基本概念

5.2选择抽样过程

5.3确定样本量

5.4交易数据库的抽样

5.5环境扩展：分布式数据库和数据仓库

5.6本章小结

第6章 数据质量问题及其模式剖析

6.1数据质量问题的十大根源

6.2数据质量问题的表现

6.3数据质量问题的转换

6.4本章小结

第7章 识别数据质量问题的根本原因——一个医疗保健组织案例

7.1案例：好感觉健康系统公司（Feelwell Health Systems）

7.2识别问题

7.3组建跨部门的团队

7.4采用一种框架：建立并测试假设

7.5关键信息

7.6找出数据质量问题的诱因

7.7本章小结

第8章 信息的产品化管理

8.1信息产品

8.2四个案例

8.3四个原则

8.4把信息当成副产品来管理是无效的

8.5本章小结

第9章 开发信息产品地图

9.1信息产品地图的概念、定义和符号

9.2绘制信息产品地图的步骤

9.3建立信息产品地图的一个案例

9.4本章小结

附录 基于IPMAP的图形化编辑软件

第10章 数据质量实践——一家大型教学医院的案例

10.1 LTH健康系统案例研究

10.2提交数据质量改进项目

10.3信息产品地图

10.4改进方案：当前的处理过程和未来计划

10.5本章小结

第11章 数据质量政策

11.1十大政策指引

11.2本章小结

附录1数据质量岗位介绍

附录2来自全球制造公司的数据架构政策示例

附录3数据质量实践与产品评估工具

第12章 旅途结束了吗

12.1要点回顾

12.2面临的挑战和威胁

12.3对数据质量特征的规范定义

12.4公司家族化

12.5数据挖掘

12.6数据集成

12.7安全性

12.8有线和无线的世界

12.9后记

附录 一种基于期望失验理论的信息质量评估指标体系

F.1引言

F.2文献回顾

F.3信息质量的概念

F.4信息质量的指标体系

F.5讨论

参考文献