第一部分 引言

1需求和技术推动的供应链

1.1采购和供应管理

1.1.1明确的责任和专注的目标

1.1.2投资回报率

1.1.3包容性供应管理战略

1.2正确的基础要素

1.3技术评价和选择

1.3.1技术决策

1.3.2陷阱

1.3.3技术决策之后

1.4结束语——技术和竞争优势

第二部分 基本原理

2费用分析——开启你的引擎

2.1肯纳金属公司的经验

2.1.1公司简况

2.1.2调查

2.1.3产品代码

2.1.4分类体系

2.1.5结果

2.2费用可视化

2.2.1利益

2.2.2局限性

2.3成功的建议

2.3.1方案选择

2.3.2费用知识

2.4结束语——关于费用的分析

3采购战略——游戏背后的思考

3.1战略采购和采购战略

3.1.1理解形成战略

3.1.2技术和标准流程

3.2获得理解——供应和需求分析

3.2.1订阅市场服务

3.2.2选择工具

3.3获得理解——供应商与产业

3.4获取理解——购买者/销售者市场动态

3.5结束语——采购战略是脑力游戏

4走向市场——电子化的供应商契约

4.1反向拍卖——战略考虑

4.1.1信息需求电子化

4.1.2使用信息

4.1.3制定决策

4.2反向拍卖——竞拍程序

4.2.1电子化密封竞拍

4.2.2典型的反向拍卖

4.3结束语——关于阻力

5最优化——走向市场复杂化

5.1工具采用——最优化的障碍

5.1.1软件功能和复杂性

5.1.2用户成熟度、专业技能以及基本原理

5.2结束语——供应商关系和最优化

6供应关系管理——给企业带来价值

6.1供应关系管理——困惑的产生

6.1.1供应关系管理实践者

6.1.2软件提供商

6.2从实践者的角度对应关系管理下的定义

6.3供应关系管理——电子工具（e-tools）

6.4供应商绩效管理——数据、跟踪和度量

6.4.1软件

6.4.2供应商计分卡

6.4.3非量化因素

6.5供应商关系支持——工具和人员

6.5.1关系和采购战略

6.5.2人际间互动合作和Partnersmith软件

6.5.3获得见解——专门化工具

6.6结束语——供应商细分和工具应用

7 P2 P——电子化采购管理应付账款

7.1电子采购成功的构成要素——厨房餐桌

7.1.1第1条桌腿——用户友好型界面

7.1.2第2条桌腿——灵活、实用的采购

7.1.3第3条桌腿——政策遵守

7.1.4第4条桌腿——供应商能力

7.1.5桌面——坚定目标

7.2结束语——应付款界面——不要丢了“这个球”

8合同管理——记录与处置

8.1合同管理——公司首要任务

8.2合同管理——系统

8.3结束语——合同管理

9产品生命周期管理——大家一起来

9.1产品生命周期管理——内外协作

9.2产品生命周期管理——朗讯的经验

9.2.1变革

9.2.2软件应用

9.2.3网络架构

9.2.4结果

9.2.5优劣势

9.2.6度量

9.2.7支持软件

9.3产品生命周期管理——强生公司的经验

9.4产品生命周期管理——内部数据管理

9.4.1材料单

9.4.2产品记录

9.4.3竞标

9.4.4合作

9.4.5产品生命周期管理软件——额外的优势

9.5结束语——产品生命周期管理之后将是什么？

10应成本——从电子表格到科学

10.1成本会计系统

10.1.1传统的会计系统——挑战

10.1.2软件解决方案

10.2理解成本

10.2.1供应商定价的核查

10.2.2内部视角

10.2.3成本模型

10.3使用应成本系统

10.3.1 Costimator-IBM的经验

10.3.2成本估计——功能独立的挑战

10.3.3 CAD—— Akoya经验

10.3.4 BDI软件——目前VS新的设计分析

10.4结束语——对应成本

11服务——隐藏的宝石

11.1软件产品和解决方案——服务管理

11.1.1旅行和娱乐费用

11.1.2电信费

11.1.3劳动力

11.1.4非传统费用

11.2采取一种服务模式——JCI经验

11.3结束语——JCI

12治理和风险——生活在一个有规制和危险的世界

12.1《萨班斯法案》——在供应方面意味着什么

12.1.1精确性和时间表

12.1.2过程和组织要求

12.1.3电子进入和责任区分

12.2运营风险——治理的后半个话题

12.2.1节约VS中断

12.2.2计划

12.2.3电子工具和风险评估

12.2.4电子工具和进出口管理

12.2.5供应链安全

12.2.6 RFID

12.3供应商的财务风险

12.3.1评估风险

12.3.2银行业——联邦和行业规定

12.4结束语——风险评估

13需求导向的供应链是什么

13.1需求导向——供应链VS软件

13.2结束语——需求驱动的好处

第三部分 工作中的商业达尔文

14需求导向的转型——IBM

14.1 IBM的历史

14.2 IBM的转型

14.2.1采购和产品开发过程

14.2.2 20世纪90年代的功能失调阶段

14.2.3内部供应链

14.2.4采购和设计过程

14.2.5标准化

14.2.6治理

14.2.7供应指标

14.2.8供应商关系

14.2.9关系挑战

14.2.10数据管理

14.3结束语——关于IBM的思考

15工模具——乌龟还是兔子

15.1模具制造为王

15.2一个州的转变

15.2.1对质量要求的重新思考

15.2.2转向功能化生产

15.2.3测度重复性

15.2.4获得效率和竞争力

15.3结束语——未来

第四部分 做起来

16赢利——商业实践

16.1战略

16.1.1参与者

16.1.2技术评估

16.1.3形势分析

16.1.4供应商选择

16.2商业实践

16.2.1硬节余和软节余

16.2.2其他考虑因素

16.3结束语——商业案例分析

17总体规划——制定和执行一幅实用的蓝图

17.1总体规划

17.2工具——不仅仅是功能性

17.2.1第一部分——决策焦点

17.2.2第二部分——选择工具的供应商

17.3成本——工具定价、得到投资收益率、管理成本

17.4组织和时间——吸收和促进

17.5结束语——案例的尾声

18采纳——衡量成功的真正标准

18.1文化变迁

18.2初始阶段

18.2.1领导合作

18.2.2工具选择

18.2.3企业情感和成功

18.2.4采购措施

18.3强化阶段

18.3.1坚持目标

18.3.2预测和管理专家侵蚀

18.3.3采用可持续的衡量指标

18.4结束语——使用工具来推动工具变革管理

19教育——软件培训和用来培训的软件

19.1电子工具培训

19.2工具供应商如同知识扩展器

19.2.1供应商基础设施

19.2.2用户基础设施

19.2.3供应商培训选择

19.3相当于培训师的工具

19.3.1行政机构方面

19.3.2教学内容方面

19.3.3局域网工具

20目标和衡量方法——定义成功

20.1目标和衡量决定

20.1.1组织目的

20.1.2应当评估什么

20.2执行和评估

20.3结束语——衡量过程

21未来——水晶球预测

21.1技术的作用

21.1.1数据——基础

21.1.2数学分析——“如果”和“为什么”的力量

21.1.3经济状况——支付能力因素

21.1.4性能——不断演进

21.1.5挑战

21.2结束语——变革

附录 供应管理与采购信息调查问卷举例

后记