第一部分 营销内涵与角色

第一章 营销导论

第二章 市场导向的战略管理

第二部分 营销环境与信息

第三章 营销环境

第四章 营销信息与营销研究

第三部分 市场与定位

第五章 消费者市场与其购买行为

第六章 组织市场与其购买行为

第七章 市场细分与定位

第四部分 产品策略

第八章 产品管理

第九章 新产品开发与产品生命周期

第十章 服务营销

第五部分 价格策略

第十一章 订价概念

第十二章 制定价格

第六部分 渠道策略

第十三章 营销渠道与实体运配

第十四章 零售与批发

第七部分 推广策略

第十五章 推广策略与营销沟通

第十六章 广告

第十七章 人员销售

第十八章 促销与公共关系

第八部分 营销行动

第十九章 营销执行与营销控制

第九部分 营销新发展

第二十章 网络营销