内容简介
第一篇 行商之道
第一章 走进新时代
打造“生命线”工程
穿新“鞋”,走新路
赢在创新
第二章 从品牌“战国时代”到品牌“乐园”
探索品牌培育“3+1”法则
品牌交流园地
品牌培育纪实
工商协同
第三章 春风化雨润无声
破解客户心中的“密码”
服务创新
情牵你我心
第二篇 行政之道
第一章 “完璧归赵”
遭逢逆境
“切诊”市场
铁腕治乱
第二章 迈上新台阶
突破大案
建设服务型专卖
走向规范
第三章 卫士风采
12万起案件的背后
无悔卫士
第三篇 行管之道
第一章 人“财”资本论
内外兼“收”
不拘一格用人才
五项修炼
“三保险”机制
第二章 标准化邯烟
引入ISO9001
OHSMS的建立
第三章 打造软实力
领导力:解读邯烟领导力DNA
凝聚力:人心齐泰山移
执行力:没有任何借口
控制力:在过程控制中创造完美
第四篇 行善之道
第一章 和谐一家
肝胆相照
鱼水情深
唇齿相依
第二章 责任邯烟
一条路
曹光霞的精彩人生
用爱心点燃希望
侠胆勇士
邯烟的“格列卫”
第五篇 行远之道
第一章 “行文化”之源
烟草之“行”
邯郸之“行”
邯烟之“行”
第二章 “行文化”之行
行文化的“六个结合”
行文化的“五个关系”
行文化的“八大行动”
第三章 思者无域
在行动中体悟
在行动中思索
“行者”论道