Part 1提升顾客价值感

01尽情畅享

02寻找对自身需求感到困惑的顾客

03商品的组合销售策略

04对顾客感到麻烦的事物提供服务

05向顾客传达需要的信息比什么都重要

06最大化地表现出顾客的价值感

07检查和确认顾客即将带回家的物品

08为顾客准备好他“接下来想要的东西”

09让顾客产生不满足于只拥有当前物品的感觉

10加入媒体好评的要素，让顾客产生惊讶的感觉

11使商品更易于使用

12使商品便于打包带回

13使商品便于顾客食用

14将产品的优点在体验前告知顾客

15进行现场直播

16将产品的优势优先通过真实的故事传播

17尝试使用顾客意料之外的产品外形和原材料

18将制作过程公开化

19使顾客在自家也可享受服务

20通过产品使用前和使用后的效果来体现差别

21将商品拟人化

22将所有产品以“顾客视角”呈现

23最大限度利用“入口”和“出口”

24有效利用平常不会使用的东西

25真的需要这件物品吗？询问为何需要

26询问顾客是否方便维持现状

Part 2集中联系目标顾客

27促使顾客带来新客源

28将潜在客源紧紧抓住

29与确定的目标群体反复接触

30尽量对顾客保持24小时的随叫随到

31通过多种方式展示发送给顾客的信息

32与顾客进行反复多次的接触

33在多种场合称呼顾客的名字

34展示出关心顾客的态度

35在有揽客力的地方开店

36请求与有优势的其他公司合作

37靠近想购买或可能购买商品的群体

Part 3向顾客传递关怀

38为了更为自然地行动而进行设计

39让顾客产生“我和大家一样啊”的安心感

40向顾客传达舍弃竞争公司而选择本公司的理由

41首先聚集客户群

42使商品更易被顾客注意

43唤起顾客的感官

44将顾客买入商品后所体会到的幸福感表述出来

45向顾客提问以唤起顾客隐藏的感情

46制作“手写体”的部分

47使用“想要这个商品的第一理由”这类抓人眼球的广告语

48向顾客传递“新东西肯定是新奇的”

49通过保持食材原样来表明它的新鲜

50通过声音、光线等的强弱变化吸引顾客

Part 4刺激顾客的购买欲

51使顾客可以轻而易举地取到商品

52想方设法刺激顾客的童心

53对于顾客的所有可能疑问，都要提前准备好答案

54将以往顾客的满足感展示给新顾客

55使顾客可以轻易获知商品价格

56加入可以影响顾客情绪的故事

57为顾客提供犹如拥有该商品的虚拟体验

58有效利用精确的数据，以带来信服力和说服力

59使用所有可用的正序排名

60邀请顾客亲手制作商品

61通过猜谜引起顾客兴趣

62像故事主人公一样正中要点地描述故事情节

63进一步提升顾客对商品的认识

64让顾客感受与众不同的“非寻常体验”

Part 5务必要给顾客发信息

65让顾客听一遍（或读一遍）就能理解

66配备该场合必须要使用的解说道具

67让选择更加简便

68不要同时对多位顾客解说

69将成果（结果）清楚明了地展示出来

70首先要向顾客致谢

71当场传达想要传达的感情和经验

72将最想要传递的信息多次传达

Part 6引导顾客达成目标

73擅长使用“3之魔法”

74让顾客产生“我可以买更多”的心理

75将迫切希望顾客做的事用语言传达

76让顾客的下一个必需行动变得简单易行

77为顾客提供“选择项”

78为顾客展示行动的范本

79在问询中发现最大的商机

80无论如何请顾客先尝试

81先尝试让顾客购买少量商品

82让结账更便捷

83让顾客进店更方便

84使申请（订购、购买）更加简便

85给顾客展示该商品很畅销的证据

86行动越早、获利越多

87为顾客提供购买的契机

88为顾客拆除“最初的壁垒”

89请勿让顾客认为难以得手

90考虑让顾客接受的“购买的依据（理由）”

91不要拘泥于销售类型

92考量畅销商品的所属等级

Part 7向顾客传递持续的满足感

93设法让顾客“还想再来第2次”

94所有“与顾客的接触”都是重要的商机

95用可行方案代替不可行的

96让顾客产生“来自远方的亲人”的印象

97制造和顾客们的牵绊

98为老主顾提供始终如一的服务

99尽量让顾客依赖

100始终作出能够完成的保证

101对购买的顾客进行追踪，将其他顾客的好评传递出去

102给予同行小孩机会

103赠送富有回忆的礼物给初次光顾的顾客

104对于女性顾客特别接待

105一定要微笑接待

106做预定之外的事情

后记