银行业消费者权益保护工作指引（中国银监会于2013年8月发布）

中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）（中国银监会于2012年发布）

金融消费者保护高级原则（经济合作与发展组织于2011年10月发布）

金融消费者保护良好做法（第2部分）金融消费者保护的通用良好做法（世界银行于2012年6月发布）

2010年消费者信贷条例（欧盟消费者事务部于2010年发布）

银行业行为规范准则（英国金融行为监管局于2013年6月14日发布）

2012年消费者保护准则（爱尔兰中央银行于2011年发布）

俄罗斯联邦住户银行存款保险法（俄罗斯国家杜马于2003年12月颁布）

消费信贷保护法案（捷克共和国议会于2010年4月颁布）

金融服务消费者保护法（塞尔维亚共和国议会于2011年颁布）

消费者信贷保护法案（第10章摘译）（美国国会于2013年6月颁布修订案）

加拿大金融消费者管理局法（加拿大议会于2001年6月颁布）

加拿大银行业金融机构行为准则（加拿大银行家协会于2010—2012年发布）

金融服务用户保护条例（多米尼加共和国金融服务管理局于2006年2月6日发布）

金融消费者保护最佳做法（韩国金融监督委员会于2013年5月发布）

2013年金融服务法案（第8章）业务行为和消费者保护（马来西亚国会于2013年4月颁布）

金融机构董事会和高管人员公平交易职责指引（新加坡金融管理局于2009年4月3日发布）

金融产品销售法（日本国会于2001年颁布）

银行业消费者保护准则（印度储备银行于2009年8月发布）

银行营运守则（中国香港银行公会及存款公司公会于2008年4月联合发布）

澳大利亚银行业行为准则（澳大利亚银行家协会于2013年6月发布）

国家信贷保护法案（第4章）消费者信贷保护政策（南非共和国国民议会于2006年3月15日颁布）

金融消费者保护指引（乌干达中央银行于2011年发布）

后记