第1章 概述

1.1 项目及项目的属性

1.2 项目管理过程

1.3 项目与运营

1.3.1 项目与运营概述

1.3.2 项目与运营的差别与联系

1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系

1.4.1 项目组合管理

1.4.2 项目集管理

1.4.3 项目与战略计划

1.5 项目管理办公室

1.6 项目经理的角色

1.7 项目管理知识体系

1.8 事业环境因素与组织过程资产

1.8.1 事业环境因素

1.8.2 组织过程资产

1.9 相关术语

本章小结

第2章 项目生命周期与组织

2.1 项目生命周期

2.1.1 项目生命周期的特征

2.1.2 产品生命周期与项目生命周期的关系

2.1.3 项目阶段

2.1.4 生命周期中的项目治理

2.1.5 阶段与阶段的关系

2.2 项目干系人

2.3 组织对项目管理的影响

2.3.1 组织文化与风格

2.3.2 组织结构

2.3.3 组织过程资产

本章小结

习题

案例分析

第3章 项目整合管理

3.1 制定项目章程

3.1.1 制定项目章程：输入

3.1.2 制定项目章程：工具与技术

3.1.3 制定项目章程：输出

3.2 制订项目管理计划

3.2.1 制订项目管理计划：输入

3.2.2 制订项目管理计划：工具与技术

3.2.3 制订项目管理计划：输出

3.3 指导与管理项目执行

3.3.1 指导与管理项目执行：输入

3.3.2 指导与管理项目执行：工具与技术

3.3.3 指导与管理项目执行：输出

3.4 监控项目工作

3.4.1 监控项目工作：输入

3.4.2 监控项目工作：工具与技术

3.4.3 监控项目工作：输出

3.5 实施整体变更控制

3.5.1 实施整体变更控制：输入

3.5.2 实施整体变更控制：工具与技术

3.5.3 实施整体变更控制：输出

3.6 结束项目或阶段

3.6.1 结束项目或阶段：输入

3.6.2 结束项目或阶段：工具与技术

3.6.3 结束项目或阶段：输出

本章小结

习题

案例分析

第4章 项目范围管理

4.1 收集需求

4.1.1 收集需求：输入

4.1.2 收集需求：工具与技术

4.1.3 收集需求：输出

4.2 定义范围

4.2.1 定义范围：输入

4.2.2 定义范围：工具与技术

4.2.3 定义范围：输出

4.3 创建工作分解结构

4.3.1 创建工作分解结构：输入

4.3.2 创建工作分解结构：工具与技术

4.3.3 创建工作分解结构：输出

4.4 核实范围

4.4.1 核实范围：输入

4.4.2 核实范围：工具与技术

4.4.3 核实范围：输出

4.5 控制范围

4.5.1 控制范围：输入

4.5.2 控制范围：工具与技术

4.5.3 控制范围：输出

本章小结

习题

案例分析

第5章 项目时间管理

5.1 定义活动

5.1.1 定义活动：输入

5.1.2 定义活动：工具与技术

5.1.3 定义活动：输出

5.2 排列活动顺序

5.2.1 排列活动顺序：输入

5.2.2 排列活动顺序：工具与技术

5.2.3 排列活动顺序：输出

5.3 估算活动资源

5.3.1 估算活动资源：输入

5.3.2 估算活动资源：工具与技术

5.3.3 估算活动资源：输出

5.4 估算活动持续时间

5.4.1 估算活动持续时间：输入

5.4.2 估算活动持续时间：工具与技术

5.4.3 估算活动持续时间：输出

5.5 制订进度计划

5.5.1 制订进度计划：输入

5.5.2 制订进度计划：工具与技术

5.5.3 制订进度计划：输出

5.6 控制进度

5.6.1 控制进度：输入

5.6.2 控制进度：工具与技术

5.6.3 控制进度：输出

本章小结

习题

案例分析

第6章 项目成本管理

6.1 估算成本

6.1.1 估算成本：输入

6.1.2 估算成本：工具与技术

6.1.3 估算成本：输出

6.2 制定预算

6.3 控制成本

6.3.1 控制成本：输入

6.3.2 控制成本：工具与技术

6.3.3 控制成本：输出

本章小结

习题

案例分析

第7章 项目质量管理

7.1 规划质量

7.1.1 规划质量：输入

7.1.2 规划质量：工具与技术

7.1.3 规划质量：输出

7.2 实施质量保证

7.2.1 实施质量保证：输入

7.2.2 实施质量保证：工具与技术

7.2.3 实施质量保证：输出

7.3 实施质量控制

7.3.1 实施质量控制：输入

7.3.2 实施质量控制：工具与技术

7.3.3 实施质量控制：输出

本章小结

习题

案例分析

第8章 项目人力资源管理

8.1 制订人力资源计划

8.1.1 制订人力资源计划：输入

8.1.2 制订人力资源计划：工具与技术

8.1.3 制订人力资源计划：输出

8.2 组建项目团队

8.2.1 组建项目团队：输入

8.2.2 组建项目团队：工具与技术

8.2.3 组建项目团队：输出

8.3 建设项目团队

8.3.1 建设项目团队：输入

8.3.2 建设项目团队：工具与技术

8.3.3 建设项目团队：输出

8.4 管理项目团队

8.4.1 管理项目团队：输入

8.4.2 管理项目团队：工具与技术

8.4.3 管理项目团队：输出

本章小结

习题

案例分析

第9章 项目沟通管理

9.1 识别干系人

9.1.1 识别干系人：输入

9.1.2 识别干系人：工具与技术

9.1.3 识别干系人：输出

9.2 规划沟通

9.2.1 规划沟通：输入

9.2.2 规划沟通：工具与技术

9.2.3 规划沟通：输出

9.3 发布信息

9.3.1 发布信息：输入

9.3.2 发布信息：工具与技术

9.3.3 发布信息：输出

9.4 管理干系人期望

9.4.1 管理干系人期望：输入

9.4.2 管理干系人期望：工具与技术

9.4.3 管理干系人期望：输出

9.5 报告绩效

9.5.1 报告绩效：输入

9.5.2 报告绩效：工具与技术

9.5.3 报告绩效：输出

本章小结

习题

案例分析

第10章 项目风险管理

10.1 规划风险管理

10.1.1 规划风险管理：输入

10.1.2 规划风险管理：工具与技术

10.1.3 规划风险管理：输出

10.2 识别风险

10.2.1 识别风险：输入

10.2.2 识别风险：工具与技术

10.2.3 识别风险：输出

10.3 实施定性风险分析

10.3.1 实施定性风险分析：输入

10.3.2 实施定性风险分析：工具与技术

10.3.3 实施定性风险分析：输出

10.4 实施定量风险分析

10.4.1 实施定量风险分析：输入

10.4.2 实施定量风险分析：工具与技术

10.4.3 实施定量风险分析：输出

10.5 规划风险应对

10.5.1 规划风险应对：输入

10.5.2 规划风险应对：工具与技术

10.5.3 规划风险应对：输出

10.6 监控风险

10.6.1 监控风险：输入

10.6.2 监控风险：工具与技术

10.6.3 监控风险：输出

10.7 识别风险

本章小结

习题

案例分析

第11章 项目采购管理

11.1 规划采购

11.1.1 规划采购：输入

11.1.2 规划采购：工具与技术

11.1.3 规划采购：输出

11.2 实施采购

11.2.1 实施采购：输入

11.2.2 实施采购：工具与技术

11.2.3 实施采购：输出

11.3 管理采购

11.3.1 管理采购：输入

11.3.2 管理采购：工具与技术

11.3.3 管理采购：输出

11.4 结束采购

11.4.1 结束采购：输入

11.4.2 结束采购：工具与技术

11.4.3 结束采购：输出

本章小结

习题

案例分析

第12章 单个项目的项目管理过程

12.1 项目管理过程间的作用

12.2 项目管理过程组

12.3 启动过程组

12.3.1 制定项目章程

12.3.2 识别干系人

12.4 规划过程组

12.4.1 制订项目管理计划

12.4.2 收集需求

12.4.3 定义范围

12.4.4 创建工作分解结构

12.4.5 定义活动

12.4.6 排列活动顺序

12.4.7 估算活动资源

12.4.8 估算活动持续时间

12.4.9 制订进度计划

12.4.10 估算成本

12.4.11 制订预算

12.4.12 规划质量

12.4.13 制订人力资源计划

12.4.14 规划沟通

12.4.15 规划风险管理

12.4.16 识别风险

12.4.17 实施定性风险分析

12.4.18 实施定量风险分析

12.4.19 规划风险应对

12.4.20 规划采购

12.5 执行过程组

12.5.1 指导与管理项目执行

12.5.2 实施质量保证

12.5.3 组建项目团队

12.5.4 建设项目团队

12.5.5 管理项目团队

12.5.6 发布信息

12.5.7 管理干系人期望

12.5.8 实施采购

12.6 监控过程组

12.6.1 监控项目工作

12.6.2 实施整体变更控制

12.6.3 核实范围

12.6.4 控制范围

12.6.5 控制进度

12.6.6 控制成本

12.6.7 实施质量控制

12.6.8 报告绩效

12.6.9 监控风险

12.6.10 管理采购

12.7 收尾过程组

12.7.1 结束项目或阶段

12.7.2 结束采购

本章小结

习题

案例分析

第13章 项目经理职业道德与专业行为规范

13.1 愿景

13.1.1 愿景及目的

13.1.2 本规范的价值观

13.1.3 共识性准则和强制性准则

13.2 责任规范

13.2.1 责任规范描述

13.2.2 责任规范：共识性准则

13.2.3 责任规范：强制性准则

13.3 尊重规范

13.3.1 尊重规范描述

13.3.2 尊重规范：共识性准则

13.3.3 尊重规范：强制性准则

13.4 公平规范

13.4.1 公平规范描述

13.4.2 公平规范：强制性准则

13.5 诚实规范

13.5.1 诚实规范：共识性准则

13.5.2 诚实规范：强制性准则

13.6 项目经理道德价值观

13.6.1 责任

13.6.2 尊重

13.6.3 公平

13.6.4 诚信

本章小结

习题

案例分析

习题答案

参考文献