第一部分 基础环境

第1章 全球化和国际化

学习目标

国际管理世界 一个相互联结的世界

1.1 引言

1.2 全球化和国际化

国际管理实践1-1 追溯现代全球化的根源

国际管理实践1-2 外包和离岸

1.3 全球经济体系

1.4 主要地区的经济表现和问题

国际管理实践1-3 承认文化差异

国际管理实践1-4 巴西的经济改革

1.5 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例1-1 印度

案例1-2 日益激烈的竞争

第2章 政治、法律和技术环境

学习目标

国际管理世界 谷歌在中国

2.1 政治环境

2.2 法律和监管环境

国际管理实践2-1 比较美国和欧盟的金融改革

2.3 技术环境和生产的全球转移

2.4 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例2-1 越南

第3章 商业伦理和社会责任

学习目标

国际管理世界 GE的想象力：战略企业社会责任

3.1 道德和社会责任

国际管理实践3-1 离岸外包决策中的伦理道德

国际管理实践3-2 灾难剖析：2010年史上最大BP石油泄漏关键事件表

3.2 跨国公司的全球化与道德责任

国际管理实践3-3 强生公司商业伦理实践的挑战

国际管理实践3-4 美国的公平贸易：美国公平贸易组织

3.3 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例3-1 国际焦点：沙特阿拉伯

案例3-2 你是国际管理顾问：听起来有点可疑

简要综合案例1-1 高露洁令人讨厌的牙膏

简要综合案例1-2 刊登广告或言论自由？耐克与人权案例

深度综合案例1-1 学生倡议与血汗工厂：罗素体育的案例

深度综合案例1-2 制药公司、智力资产和全球艾滋病传播

第二部分 文化的作用

第4章 文化的内涵与维度

学习目标

国际管理世界 丰田汽车质量危机的文化根源

4.1 文化的本质

4.2 文化差异

国际管理实践4-1 南非的商业习俗

4.3 文化中的价值观

国际管理实践4-2 共同的个人价值观

4.4 整合文化和管理：GLOBE 项目

4.5 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例4-1 南非

案例4-2 起点

第5章 跨文化管理

学习目标

国际管理世界 汽车文化：改变汽车产业的全球化趋势

5.1 跨文化管理战略

国际管理实践5-1 跨国公司成功的十个关键因素

5.2 跨文化的差异性和相似性

5.3 特定国家和地区的文化差异

国际管理实践5-2 在中国香港进行管理

5.4 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例5-1 墨西哥

案例5-2 北京，我们来了

第6章 组织文化与多样性

学习目标

国际管理世界 全球团队中的文化和多样性管理

6.1 组织文化的本质

6.2 民族文化和组织文化之间的相互作用

国际管理实践6-1 沃尔玛的做事方式，德国人说：“不，多谢！”

6.3 跨国公司的组织文化

国际管理实践6-2 松下的国际化进程

6.4 管理文化多元性和多样性

6.5 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例6-1 日本

案例6-2 需要真心实意的努力

第7章 跨文化沟通与谈判

学习目标

国际管理世界 离岸文化与沟通

7.1 沟通的一般过程

7.2 沟通信息流

7.3 沟通障碍

国际管理实践7-1 从一开始就把事情做好

7.4 实现有效沟通

国际管理实践7-2 如何在欧洲进行沟通

7.5 管理跨文化谈判

国际管理实践7-3 和日本人谈判

7.6 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例7-1 中国

案例7-2 外国还是本土

简要综合案例2-1 可口可乐在印度

简要综合案例2-2 达能和娃哈哈之争

深度综合案例2-1 欧洲迪士尼乐园

深度综合案例2-2 超越东京：迪士尼的亚洲扩张

深度综合案例2-3 沃尔玛的全球战略

第三部分 国际战略管理

第8章 战略制定与实施

学习目标

国际管理世界 大型制药公司走向全球化

8.1 战略管理

国际管理实践8-1 两种观点的对比：波音VS空中客车

8.2 战略形成的基本步骤

8.3 战略实施

8.4 特定战略

国际管理实践8-2 互联网和移动接入革命可以改变“金字塔底部”的贫穷经济体吗

8.5 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例8-1 波兰

案例8-2 年轻人，到东方去

第9章 进入战略和组织结构

学习目标

国际管理世界 ABB：从矩阵式管理到以客户为中心的管理

9.1 进入战略和所有权结构

国际管理实践9-1 俄罗斯的合资企业

9.2 组织面临的挑战

9.3 基本的组织结构

9.4 非传统的组织设计方式

9.5 跨国公司的组织特点

国际管理实践9-2 德国的组织管理

9.6 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例9-1 澳大利亚

案例9-2 寻求进入欧洲市场的切入点

第10章 管理政治风险、政府关系和联盟

学习目标

国际管理世界 宜家的俄罗斯轮盘

10.1 政治风险的特性及其分析

10.2 管理政治风险和政府关系

国际管理实践10-1 有时这纯粹是政治问题

10.3 管理联盟

10.4 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例10-1 巴西

案例10-2 进军俄罗斯

第11章 决策与控制

学习目标

国际管理世界 全球线上零售：亚马逊和综合信息网

11.1 决策过程与挑战

11 .2 决策与控制的联系

11.3 控制过程

11.4 绩效评估的控制技巧

11.5 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例11-1 丹麦

案例11-2 扩张计划

简要综合案例3-1 微软门户开放：在中国的专利、盗版和政策竞争

简要综合案例3-2 索尼能重获竞争优势吗？ OLED项目

深度综合案例3-1 塔塔“Nano”：人民汽车

深度综合案例3-2 崛起的亚洲航空：在亚洲成功建立平价航空公司

第四部分组织行为和人力资源管理

第12章 跨文化激励

学习目标

国际管理世界 在跨文化的环境中激励员工：来自新兴市场的见解

12.1 激励的本质

12.2 需求层次理论

国际管理实践12-1 麦当劳的新拉丁模式

12.3 激励的双因素理论

12.4 成就激励理论

12.5 选择过程理论

12.6 激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬

国际管理实践12-2 过劳死：日本式的压力

12.7 激励和文化

12.8 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例12-1 新加坡

案例12-2 激励是关键

第13章 跨文化领导

学习目标

国际管理世界 全球化领导发展：新兴的需要

13.1 领导理论

13.2 国际环境中的领导

国际管理实践13-1 全球团队

13.3 关于领导共性原则的新发现

13.4 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例13-1 德国

案例13-2 来自澳大利亚的合作邀请

第14章 跨文化人力资源选择与开发

学习目标

国际管理世界 印度人才保留的挑战

14.1 国际人力资源的重要性

14.2 人力资源的来源

国际管理实践14-1 替外国人工作的重要忠告

14.3 国际工作人员的甄选标准

14.4 外派的经济压力和趋势

14.5 国际人员的甄选程序

14.6 薪酬

14.7 员工个人和东道国观点

14.8 驻外人员的召回

14.9 国际管理培训

14.10 培训项目的类型

国际管理实践14-2 美国式的针对驻外人员及其子女的培训

14.11 未来的发展趋势

国际管理实践14-3 全球领导力发展经验：普华永道尤利西斯计划

14.12 国际管理世界：回顾

本章小结

复习与讨论题

互联网应用

案例14-1 俄罗斯

案例14-2 一个遴选决策

简要综合案例4-1 复印店的全球化

简要综合案例4-2 地狱之路

深度综合案例4-1 汇丰银行在中国

第五部分 技能培养与测试练习文化测试

在波哥大的时候

国际可乐联盟

该雇用谁

术语表

参考文献

注释