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内容简介
第一篇 绪论
第一章 组织行为学概述
引导案例
第一节 组织与组织行为
第二节 组织行为学的产生与发展
第三节 人性假设理论
第四节 组织行为学的主要研究内容及研究方法
第五节 组织行为学的背景学科
第六节 组织行为学的新发展——积极组织行为学的提出
本章小结
复习思考题
管理游戏
案例分析
量表
第二篇 个体行为
第二章 个体差异
引导案例
第一节 个体差异的基础
第二节 能力差异及其应用与测量
第三节 气质差异及其应用与测量
第四节 性格差异及其应用与测量
第五节 价值观差异及其应用与测量
本章小结
复习思考题
管理游戏
自我测试
案例分析
量表
第三章 员工管理和行为塑造
引导案例
第一节 知觉与知觉偏差
第二节 归因理论
第三节 心理契约
第四节 塑造员工的行为
本章小结
复习思考题
管理游戏
案例分析
量表
第四章 工作态度
引导案例
第一节 态度
第二节 与工作相关的态度
第三节 人格与工作态度研究的争议
本章小结
复习思考题
案例分析
量表
第五章 情绪管理
引导案例
第一节 情绪
第二节 情绪的功能
第三节 情绪智力与情绪劳动
本章小结
复习思考题
案例分析
量表
第六章 压力管理
引导案例
第一节 压力概述
第二节 压力的个体差异
第三节 压力管理
第四节 工作-家庭冲突
本章小结
复习思考题
案例分析
量表
第七章 员工激励
引导案例
第一节 组织中的激励
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 全方位激励员工
本章小结
复习思考题
管理游戏
案例分析
量表
第三篇 群体行为
第八章 群体行为基础
引导案例
第一节 群体的定义和种类
第二节 群体的结构
第三节 群体的发展阶段
第四节 群体决策
本章小结
复习思考题
案例分析
第九章 团队
引导案例
第一节 团队与团队的类型
第二节 团队绩效及其影响因素
第三节 创建高效团队
本章小结
复习思考题
管理游戏
案例分析
第十章 沟通与冲突
引导案例
第一节 沟通的含义与过程
第二节 沟通的类型
第三节 沟通的渠道
第四节 沟通障碍与沟通策略
第五节 冲突
第六节 中国特色的人际关系
本章小结
复习思考题
案例分析
第四篇 领导行为
第十一章 领导力
引导案例
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 领导与权力、权威和权术的对比
本章小结
复习思考题
案例分析
量表
第五篇 组织行为
第十二章 组织结构与组织设计
引导案例
第一节 组织结构设计概述
第二节 组织结构的构成要素
第三节 组织设计的基本形式、特征及其适用性
第四节 新环境下组织设计的新发展
第五节 关于组织设计的管理启示
本章小结
复习思考题
案例分析
第十三章 组织变革与组织发展
引导案例
第一节 组织变革
第二节 组织变革的模型
第三节 组织变革的方法和程序
第四节 组织发展
本章小结
复习思考题
案例分析
第十四章 组织文化
引导案例
第一节 组织文化的概念与结构
第二节 组织文化建设
第三节 组织社会化
第四节 企业跨文化整合研究
本章小结
复习思考题
案例分析
量表
参考文献
