第一章 第三方物流概述

1.1 第三方物流基础知识

1.2 第三方物流产生

1.3 第三方物流原理

1.4 第三方物流服务

1.5 第三方物流的现状分析及发展趋势

本章小结

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第二章 第三方物流企业管理

2.1 第三方物流企业战略管理

2.2 第三方物流企业市场营销管理

2.3 第三方物流企业人力资源管理

2.4 第三方物流企业项目招投标管理

本章小结

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第三章 第三方物流客户服务管理

3.1 第三方物流客户服务管理概述

3.2 第三方物流客户服务管理内容

3.3 第三方物流客户关系管理

本章小结

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第四章 第三方物流信息系统管理

4.1 第三方物流信息系统管理基础理论

4.2 第三方物流信息系统分析

4.3 第三方物流信息系统开发

4.4 第三方物流信息系统的运行与维护

本章小结

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第五章 供应链下的第三方物流管理

5.1 供应链管理概述

5.2 供应链与第三方物流管理的关系

5.3 供应链下第三方物流业务外包

本章小结

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第六章 电子商务下的第三方物流管理

6.1 电子商务概述

6.2 电子商务与第三方物流

6.3 电子商务下的第三方物流运作

本章小结

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第七章 第三方物流成本管理

7.1 第三方物流成本概述

7.2 第三方物流成本分析与预测

7.3 第三方物流成本核算及控制

7.4 第三方物流成本绩效评价

本章小结

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