内容简介
第一部分 成品油零售市场情况
2009年美国油品市场状况调查
2009年度美国消费者用油调查报告
2009年度美国成品油市场术语释意
2009年度英国石油销售业的现状
2008年加拿大加油站零售市场调查报告
2009年日本加油站经营、结构改善等现状调查
2008年英国乡村加油站现状
美国燃油零售商关于市场的应对对策
油价飙升探源
第二部分 加油站战略调整
壳牌调整成品油经营战略
BP调整在美营销策略
埃克森公司退出加油站经营
PetroSun购买康菲石油公司加油站
BP在美国中西部地区的加油站转手
阿特拉斯(Atlas)石油公司的企业文化
经济低迷下的美国加油站产权交易
2011~2012年日本各大石油公司经营计划
第三部分 加油站便利店的经营与管理
石油品牌对顾客的影响力
经济衰退中的客户忠诚计划
八种方式提高客户忠诚度
寻找更好的经营方式
如何避开便利店经营中的陷阱?
美国加油站不欢迎信用卡?
壳牌信用卡介绍
7-Eleven加紧建立全加盟模式
Couche-Tard大力拓展特许经营便利店
2010年日本加油站顾客满意度调查
2010年日本石油产品销售业经营现状调查
第四部分 加油站的非油品经营
2009年美国便利店数据分析
美国便利店2010年展望
2008年美国年度加油站(便利店)服务水平评比
劫后重生的美国便利店业
美国便利店发展的新趋势
全球趋势:便利店行业规则
精美设计推动了零售模式的创新
自有品牌增加了Wawa公司的竞争优势
便利店面积是否越大越好?
2011年美国烟草市场预测报告
第五部分 加油站相关技术
美国环保署提议终止第二阶段油气回收
2009年美国财政年度地下储油罐年度报告
日本强化地下油罐管制
加油站之可持续发展设计
氢燃料加注站
美国:柴油机尾气处理液现身市场
柴油机尾气处理液市场投放情况
初露头角的加油站电视网(GSTV)
乙醇汽油和过滤器
日本研制出世界上最轻量级的加油枪