第1章 物业经营管理概述

1.1物业经营管理的概念

1.1.1考点梳理

1.1.2真题解析

1.2物业经营管理的层次与工作内容

1.2.1考点梳理

1.2.2真题解析

第2章 房地产投资及其区位选择

2.1房地产投资的概念

2.1.1考点梳理

2.1.2真题解析

2.2房地产投资的风险

2.2.1考点梳理

2.2.2真题解析

2.3房地产投资区位的选择

2.3.1考点梳理

第3章 房地产投资分析技术

3.1投资分析的基本概念

3.1.1考点梳理

3.1.2真题解析

3.2现值与现值计算

3.2.1考点梳理

3.2.2真题解析

3.3设备更新中的经济分析

3.3.1考点梳理

3.3.2真题解析

3.4房地产投资财务评价指标

3.4.1考点梳理

3.4.2真题解析

第4章 收益性物业价值评估

4.1收益性物业的概念

4.1.1考点梳理

4.1.2真题解析

4.2收益性物业价格的概念和特征

4.2.1考点梳理

4.2.2真题解析

4.3收益性物业价值和价格的种类

4.3.1考点梳理

4.3.2真题解析

4.4影响收益性物业价格的因素

4.4.1考点梳理

4.5收益性物业估价的基本方法

4.5.1考点梳理

4.5.2真题解析

第5章 房地产市场与市场分析

5.1房地产市场概述

5.1.1考点梳理

5.1.2真题解析

5.2房地产市场的供求关系

5.2.1考点梳理

5.3房地产市场结构与市场指标

5.3.1考点梳理

5.3.2真题解析

5.4房地产市场的特性与功能

5.4.1考点梳理

5.4.2真题解析

5.5房地产市场的特性与功能

5.5.1考点梳理

5.6物业经营管理计划

5.6.1考点梳理

5.6.2真题解析

第6章 租赁管理

6.1物业租赁概述

6.1.1考点梳理

6.1.2真题解析

6.2租赁管理与租赁方案

6.2.1考点梳理

6.2.2真题解析

6.3房屋租赁合同

6.3.1考点梳理

6.3.2真题解析

6.4租户关系管理

6.4.1考点梳理

6.4.2真题解析

第7章 成本管理

7.1物业管理中的成本及其分类

7.1.1考点梳理

7.1.2真题解析

7.2成本估算方法

7.2.1考点梳理

7.2.2真题解析

7.3成本预算

7.3.1考点梳理

7.3.2真题解析

7.4成本控制

7.4.1考点梳理

7.4.2真题解析

第8章 合同与风险管理

8.1物业管理中的主要合同类型

8.1.1考点梳理

8.1.2真题解析

8.2物业服务合同

8.2.1考点梳理

8.2.2真题解析

8.3招标投标阶段的合同管理

8.3.1考点梳理

8.3.2真题解析

8.4风险管理理论

8.4.1考点梳理

8.4.2真题解析

8.5保险与物业保险

8.5.1考点梳理

8.5.2真题解析

第9章 财务管理与绩效评价

9.1财务管理概述

9.1.1考点梳理

9.1.2真题解析

9.2财务报告分析

9.2.1考点梳理

9.2.2真题解析

9.3物业管理绩效评价

9.3.1考点梳理

9.3.2真题解析

9.4绩效评价的主要方法

9.4.1考点梳理

9.4.2真题解析

9.5物业管理报告

9.5.1考点梳理

9.5.2真题解析

第10章 写字楼物业经营管理

10.1财务管理概述

10.1.1考点梳理

10.1.2真题解析

10.2写字楼租赁管理

10.2.1考点梳理

10.2.2真题解析

10.3写字楼安全与风险管理

10.3.1考点梳理

10.3.2真题解析

10.4写字楼物业管理企业的选择与评价

10.4.1考点梳理

10.4.2真题解析

第11章 零售商业物业经营管理

11.1零售商业物业及其分类

11.1.1考点梳理

11.1.2真题解析

11.2零售商业物业经营管理中的经济学原理

11.2.1考点梳理

11.3零售商业物业的租赁管理

11.3.1考点梳理

11.3.2真题解析

11.4零售商业物业的现场管理

11.4.1考点梳理

11.4.2真题解析

11.5零售商业物业的租赁管理

11.5.1考点梳理

11.5.2真题解析

第12章 物业经营管理的未来发展

12.1房地产组合投资管理

12.1.1考点梳理

12.1.2真题解析

12.2大型企业物业资产管理

12.2.1考点梳理

12.2.2真题解析

12.3设施管理

12.3.1考点梳理

12.3.2真题解析

12.4不良物业资产管理

12.4.1考点梳理

12.4.2真题解析

12.5可持续的物业管理

12.5.1考点梳理

12.5.2真题解析

12.6新技术应用带来的变革

12.6.1考点梳理

附录 物业管理条例

参考文献