第一篇 电子商务原理

第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的发展历程

第二节 电子商务的概念与应用层次

第三节 电子商务的分类

小结

思考题

案例：联想计算机公司的互联网发展战略

讨论题

第二章 电子商务系统概述

第一节 电子商务系统的流程与组成

第二节 电子商务系统的结构与功能

第三节 电子商务的产业价值链与服务商

小结

思考题

实践题

案例：阿里巴巴及其运营模式

讨论题

第三章 电子商务与企业竞争优势

第一节 电子商务与企业应用

第二节 电子商务的竞争优势

第三节 电子商务对企业经营管理的影响

小结

思考题

案例：Dell公司的网上直销

讨论题

第四章 电子商务环境

第一节 电子商务法律环境

第二节 电子商务经济环境

第三节 电子商务市场环境

小结

思考题

案例：淘宝，避税天堂？

讨论题

第二篇 电子商务系统

第五章 电子商务网站的建设

第一节 电子商务网站的策划

第二节 电子商务网站的实施

小结

思考题

实践题

案例：美国旅游网站经营模式

讨论题

第六章 电子支付系统

第一节 网上支付概述

第二节 电子支付

第三节 电子银行

小结

思考题

案例：网上支付工具——支付宝

讨论题

第七章 电子商务物流

第一节 物流概述

第二节 电子商务与物流

第三节 现代物流技术

小结

思考题

实践题

案例：顺丰速运的物流服务

讨论题

第八章 电子商务的安全管理

第一节 电子商务的安全问题及要求

第二节 电子商务安全技术

第三节 电子商务安全制度

第四节 防止非法入侵

小结

思考题

案例：购物型网站的电子商务安全

讨论题

第三篇 电子商务应用

第九章 网络商务信息处理

第一节 网络商务信息的概念和收集

第二节 网络商务信息的处理

第三节 企业网上市场调查

小结

思考题

实践题

案例：艾瑞市场咨询——互联网行业数据提供商

讨论题

第四篇 电子商务实现

第十章 交易型电子商务

第一节 B2C电子商务应用

第二节 网上商店

第三节 网上直销

第四节 B2B电子商务应用

小结

思考题

案例：唯品会的B2C模式

讨论题

第十一章 社会化电子商务应用

第一节 网上拍卖

第二节 即时通信

第三节 基于Web2.0的电子商务应用

小结

思考题

案例：小微信大智慧、经典微信营销案例TOP5

讨论题

第十二章 其他电子商务应用

第一节 网络服务电子商务

第二节 网络信息与知识产品服务

第三节 网络体验式电子商务服务

小结

思考题

案例：将点缀转化为生活习惯

讨论题

附录

附录1：教学实验

附录2：商业网站策划书

参考文献

主要参考书目

主要参考网站