第1章 向海尔学习变革

创新，则凡墙都是门

研究历程和方法

从负债147万到“全球白色家电第一品牌”

变革从“管理13条”开始

“名牌战略”与“全面质量管理”：1984～1991年

“多元化发展战略”与“OEC管理模式”：1992～1998年

“国际化战略”与“市场链管理”：1999～2005年

“全球化品牌战略”与“人单合一管理模式”：2006～2012年

第2章 人单合一双赢管理模式

管理之道在于“道法自然”

管理的四大核心命题

什么是“人单合一”？

人单合一双赢管理模式九大要素

人单合一双赢管理模式：运营体系

人单合一双赢管理模式：支持平台

人单合一双赢管理模式：经营哲学

人单合一双赢管理模式能成功复制吗？

第3章 与顾客共创价值

战略管理中的静与动

顾客是价值的创造者

“零距离”与顾客交互

“第一竞争力”的价值

“黏住”顾客

“三预”机制

“单”的5个基本特征

第4章 自主经营体

平台生态圈

什么是自主经营体？

自主经营体的类型

自主经营体组建：“抢单”进入

“黏住顾客”的雷达网

契约机制

官兵互选

自主经营体的演变

授权与控制的最佳结合点

共赢：商业系统的核心机制

第5章 日清体系：将战略执行到底

知行合一

执行力，源于领导力

日清，从领导开始

日清，清什么？

高级经理人“日清会”

“三预”体系

日清“节奏”

消灭“差不多”文化

第6章 我的薪酬我做主

活力源于机制

“成就感”是机制的“法门”

什么是“人单酬”？

什么是“人单酬账户”？

关差：闭环优化

什么样的机制才有魅力？

第7章 财务3.0：战略的引领者

人人皆财务

战略的“引领者”

融入“全流程”经营体

事前算赢

战略损益表

自主经营体的核算

财务战略：从1.0到3.0

第8章 交互与协同平台：消除距离

速度和开放：制胜的利器

供应链信息化：让全流程协同起来

电子损益表：持续优化经营体

人单酬平台：检验自我经营成果

信息化日清平台：日清日高

虚实交互平台：与顾客零距离

开放式创新平台：整合全球资源

交互社区：内外互联

信息化的“主人”是顾客和员工

从“企业的信息化”到“信息化的企业”

第9章 管理无领导

颠覆科层制下的领导力模式

消灭“官本位”文化

把权力交给“用户”

“无领导”模式下的自演进机制

资源接口人

人人是创客

领导力变革：从1.0到3.0

第10章 文化基因：创业和创新

唯有文化生生不息

自主创业和“小微公司”

“冠军之道”即“创新之道”

创新“铁三角”

将两创文化传播到每一个角落

文化与模式：相互交融

文化3.0

第11章 经营全球智慧资源

企业止于人

自己成就自己

鲇鱼：消除人的惰性

第一次人才开放：1+1+N机制

人才生态圈

从“物本管理”到“能本管理”

“集体创业家”平台

第12章 无边界的海尔

佛法无边，组织无界

什么是组织边界？

你的企业距离顾客有多远？

无边界组织

“无边界海尔”的两个标准

变革从组织结构开始

传统组织结构的缺陷

无边界的组织结构

打破边界的6种力量

组织3.0：让每个人成为CEO

第13章 变中取胜：三环理论

变革从今天开始

持续性变革，创造“瞬时竞争优势”

组织变革：三环理论

卓越领导+从我做起

本真之心+自以为非

躬身实践+人为本源

慎始慎终+持续学习

变革，需要“骑士”精神

注释