第一章 电子商务概述

引导案例 团购鼻祖Groupon的发展

第一节 电子商务的概念

第二节 电子商务的分类

第三节 电子商务与经济学的关系

第四节 电子商务商业模式

第五节 电子商务现状及发展趋势

第六节 电子商务典型应用

案例分析 阿里巴巴电子商务集团战略

课后实践题

习题与思考题

第二章 电子商务工具

引导案例 阿里巴巴电子商务网站Linux应用案例

第一节 计算机硬件工具

第二节 计算机软件工具

第三节 电子商务软件

第四节 电子商务数据处理技术

案例分析 沃尔玛电子商务系统

课后实践题

习题与思考题

第三章 电子商务技术基础

引导案例 上海海关通关业务EDI应用

第一节 互联网技术

第二节 IP与域名系统

第三节 互联网上的协议

第四节 Web技术应用

案例分析 齐鲁石化公司信息化改革

课后实践题

习题与思考题

第四章 电子商务安全

引导案例 支付宝安全解决方案

第一节 电子商务安全概述

第二节 加密技术

第三节 防火墙技术

第四节 电子商务安全规范

案例分析 黑客入侵ATM网络，花旗银行成最大受害者

课后实践题

习题与思考题

第五章 电子支付

引导案例 银联在线支付

第一节 电子支付工具

第二节 网络银行

第三节 第三方支付

第四节 移动支付

第五节 新兴电子支付方式

第六节 互联网金融

案例分析 奥尊网上银行系统

课后实践题

习题与思考题

第六章 物流与供应链管理

引导案例 中国智能物流骨干网的建立

第一节 供应链管理概述

第二节 电子商务物流

第三节 电子商务物流技术

第四节 电子商务环境下的供应链管理

第五节 物联网的发展

案例分析 戴尔电子商务物流

课后实践题

习题与思考题

第七章 网络营销

引导案例 海参行业网络营销

第一节 网络营销环境

第二节 消费者行为和目标市场分析

第三节 网络营销模式

第四节 网络营销策略

第五节 网上市场调研

第六节 网络广告

第七节 新媒体下的网络营销

案例分析 凡客诚品的网络营销

课后实践题

习题与思考题

第八章 电子商务环境

引导案例 京东、苏宁“价格战”被处罚案

第一节 政治环境

第二节 语言与文化环境

第三节 信用环境

第四节 税收环境

第五节 法律环境

第六节 人才环境

案例分析 国内首例出版社状告百度文库侵权案

课后实践题

习题与思考题

第九章 电子商务建设

引导案例 京东商城电子商务建设

第一节 电子商务系统概述

第二节 电子商务系统规划

第三节 电子商务网站建设

第四节 电子商务网站管理

案例分析 神州数码电子商务解决方案

课后实践题

习题与思考题

参考文献