第一章 绪论

第一节 全科医学

一、全科医学的基本概念

二、全科医学发展简史

三、全科医学与相关学科的关系

四、学习全科医学的意义

第二节 全科医疗

一、全科医疗的定义

二、全科医疗的基本原则与特征

三、全科医疗与其他专科医疗的区别与联系

第三节 全科医师

一、全科医师的基本概念

二、全科医师的素质要求

三、全科医师与专科医师的区别

四、全科医师培养

第二章 以人为中心的健康服务

第一节 两种不同模式的照顾

一、以疾病为中心的照顾模式

二、以人为中心的照顾模式

第二节 以人为中心的照顾

一、两种不同模式下的健康观

二、以人为中心的健康照顾基本原则

第三节 全科医师的临床判断

一、全科医师应诊中的四项主要任务

二、全科医疗的问诊方式

三、慢性病的管理与COOP/WONCA功能状态量表

第四节 全科医师如何了解患者的ICE

一、概述

二、如何在全科诊疗中了解患者的ICE

三、了解患者ICE的目的与意义

第三章 以家庭为单位的健康服务

第一节 概述

一、家庭的定义、类型、结构和功能

二、家庭对健康的影响

第二节 家庭生活周期

第三节 家庭资源与家庭危机

一、家庭资源

二、家庭压力事件

三、家庭危机

四、家庭评估

第四节 全科医疗服务中常见家庭问题及处理原则

一、寻找家庭功能障碍的线索

二、处理原则

第五节 以家庭为单位的健康照顾

一、家庭咨询

二、家庭访视

三、家庭治疗

四、家庭病床

第四章 以社区为范围的健康服务

第一节 概述

一、社区的定义及其要素

二、社区常见健康问题

三、社区卫生服务

第二节 社区诊断

一、社区诊断的概念

二、社区诊断的目的与意义

三、社区诊断的内容

四、社区诊断的步骤

五、社区诊断的方法

六、社区健康计划

第三节 以社区为导向的基层医疗服务

一、COPC的定义与基本要素

二、社区为导向的基层医疗实施程序

三、全科医师在实施COPC中的作用及其意义

第五章 全科医疗中的临床思维

第一节 全科医师临床思维的基本要求

一、以患者为中心的整体服务和系统管理思维

二、建立全科医疗临床思维应具备的相关素质和能力

第二节 以问题为导向的诊疗思维

一、全科医疗中常见的健康问题

二、从患者主诉症状和体征出发的诊断与鉴别诊断

三、从疾病入手的诊疗思维与疾病管理内涵

四、以问题为导向的临床处理原则

第三节 全科医师的临床推理、辩证思维与逻辑思维

一、临床基本推理模式

二、Murtagh安全诊断策略

三、全科医师临床推理与判断程序

第四节 全科医疗基本思维训练

一、陈述患者状况的基本要求与思维训练

二、用流程图和临床指南指导全科医疗实践

三、病情及其处理优先级的判断

四、临床转诊决策思路

第六章 全科医疗中的人际沟通及其技巧

第一节 人际沟通与医患关系

一、人际沟通与医疗行为

二、医疗机构应主动管理医患沟通

第二节 患者心理特征与医患沟通

一、患者的主要认知活动特征

二、患者的一般情感和意志活动特征

三、患者常见的心理防卫机制

四、患者角色转换中常见的问题

五、患者的权利

六、患者的责任和义务

第三节 医患沟通能力培养及技巧

一、在医疗行为中建立良好沟通能力的基本原则

二、沟通能力培养的途径

三、医患沟通技巧

四、与不同类型患者的沟通

第七章 全科医疗中的预防保健服务

第一节 临床预防服务

一、临床预防服务的概念

二、临床预防服务的特点

三、开展临床预防服务的意义

四、临床预防服务的原则

五、临床预防服务的主要内容

第二节 健康教育与健康促进

一、健康教育与健康促进的概念

二、健康教育服务内容

三、21世纪健康促进的重点

四、健康促进规划设计、实施与评价

五、社区健康教育与健康促进

六、患者及其家庭成员的健康教育

第三节 特殊人群保健

一、妇女保健

二、儿童保健

三、老年保健

四、临终关怀与姑息照护

第四节 全科医疗中的计划生育指导

一、计划生育概述

二、计划生育管理

三、全科医师在计划生育工作中的作用

四、计划生育基本方法

第八章 全科医疗中的中医“治未病”

第一节 中医“治未病”基本知识

一、中医“治未病”基本概念

二、中医“治未病”核心理念

第二节 中医“治未病”的优势与作用

一、中医“治未病”的优势

二、中医“治未病”的作用

第三节 中医“治未病”干预方法与措施

一、体虚感冒（反复呼吸道感染）

二、咳嗽（慢性支气管炎）

三、胃痛（慢性胃炎）

四、便秘

五、眩晕（高血压）

六、消渴（糖尿病）

七、癥瘕（恶性肿瘤）

第九章 全科医疗服务管理

第一节 概述

一、管理的定义与职能

二、社区卫生服务管理的对象

三、全科医疗服务管理者的技能

第二节 社区全科医疗服务的资源管理

一、人力资源管理

二、信息管理

三、药品管理

四、财务管理

五、设备配置

第三节 社区卫生服务机构设置规划

一、社区卫生服务机构设置规划的概念

二、社区卫生服务机构设置规划的原则

三、社区卫生服务机构服务功能

四、社区卫生服务机构的诊疗科目

五、社区卫生服务机构的运行机制

六、社区卫生服务机构的业务管理

第四节 社区卫生服务机构用房建设管理

一、社区卫生服务机构的科室设置

二、社区卫生服务机构业务用房的建设

第五节 社区全科医疗质量管理

一、概念

二、全科医疗服务质量管理内容

三、社区全科医疗风险管理

第六节 社区卫生服务机构绩效评价

一、绩效评价概述

二、社区卫生服务绩效评价

三、社区卫生服务绩效评价的意义

四、社区卫生服务绩效评价原则

五、社区卫生服务绩效评价内容

六、社区卫生服务机构绩效评价指标体系

第七节 社区卫生服务组织文化建设与团队服务

一、基本概念

二、组织文化结构

三、社区卫生服务组织文化建设的原则

四、社区卫生服务机构文化建设的步骤

五、社区卫生服务机构文化建设内容的设计

六、全科医师团队服务

第十章 全科医疗中的健康管理服务

第一节 健康管理概述

一、健康管理产生的背景

二、健康管理的定义和特点

三、健康管理的理论与实践溯源

第二节 健康管理的基本步骤和常用服务流程

一、健康管理的基本步骤

二、健康管理服务流程

第三节 慢性病健康管理

一、慢性病健康管理概述

二、社区慢性病健康管理的工作内容及意义

第十一章 全科医疗中的康复服务

第一节 基本概念

一、康复

二、康复医学

第二节 康复医学的主要内容

一、康复预防

二、康复功能评定

三、康复治疗技术

四、康复的对象与研究领域

第三节 康复预防

一、基本概念

二、康复预防的基本措施

三、全面康复

第四节 常见疾病康复

一、神经系统疾病的康复

二、骨关节及运动系统疾病的康复

三、慢性疼痛的康复

四、心肺及内脏疾病康复

五、其他疾病的康复

第五节 社区康复

一、社区康复基本概念

二、社区康复目标

三、社区康复工作任务

四、社区康复工作内容

第六节 康复护理

一、康复护理的概念

二、康复护理基本技术

三、老年健康护理

四、社区康复护理

第十二章 全科医疗中的基本实践技能操作

第一节 全科医师的接诊方式与技巧

一、全科医师接诊方式

二、全科医师接诊流程

三、全科医师接诊技巧

第二节 以家庭为单位的健康照顾相关技能

一、家庭评估技能

二、家庭照顾技能

第三节 社区诊断技术

一、调查问卷设计

二、调查对象的确定

三、入户调查技巧

四、撰写社区诊断报告

第四节 慢性病健康管理

一、健康状况测量常用操作技术

二、健康危险因素评价的计算方法

三、健康干预计划的制订与实施

四、慢性病管理（以糖尿病为例）

第五节 双向转诊原则及其操作方式

一、转诊原则

二、转诊指征

三、转诊程序

四、转诊机构职责

五、转诊保障措施

六、转诊效果评价

第六节 全科医疗中的常见症状的临床诊断与处理

一、发热

二、头痛

三、抑郁

四、疲劳

中英文名词对照

参考文献