第一部分 市场营销面面观

第1章 市场营销学概述

第2章 相对优势与战略决策

第3章 营销环境、社会责任与营销道德

第4章 建立全球化视野

第二部分 分析营销机遇

第5章 消费者决策

第6章 产业营销

第7章 市场细分和目标市场定位

第8章 决策支持系统与营销调研

第三部分 产品决策

第9章 产品概念

第10章 产品的开发与管理

第11章 服务业及非营利机构的营销活动

第四部分 分销决策

第12章 营销渠道和供应链管理

第13章 零售

第五部分 促销决策

第14章 营销沟通的整合

第15章 广告与公共关系

第16章 营销推广与个人推销

第六部分 定价决策

第17章 定价的概念

第18章 制定正确的价格

第七部分 技术对市场营销的推动

第19章 网络营销

第20章 客户关系管理

附录