第1章 导论

第1节 市场营销的内涵

第2节 市场营销学概述

第3节 市场营销哲学的演变

思考题

案例 海尔洗衣机“无所不洗”

第2章 企业战略与市场营销管理

第1节 企业战略计划

第2节 市场营销管理

第3节 市场营销管理过程

思考题

案例 英特尔公司的战略选择

第3章 市场营销环境

第1节 市场营销环境概述

第2节 微观营销环境

第3节 宏观营销环境

思考题

案例 巨人集团：何处去

第4章 市场营销调研与预测

第1节 营销信息系统的构成

第2节 市场营销调研

第3节 市场预测

思考题

案例 新可口可乐跌入调研陷阱

第5章 消费者市场分析

第1节 消费者市场与消费行为模式

第2节 影响消费者购买行为的因素

第3节 消费者购买行为与决策

思考题

案例 白领丽人的高级手袋情节

第6章 组织市场分析

第1节 组织市场

第2节 生产者市场购买行为

第3节 中间商市场购买行为

第4节 政府市场与非营利组织购买行为

思考题

案例 怎样成为跨国零售巨头的供应商

第7章 目标市场营销战略

第1节 市场细分

第2节 目标市场选择

第3节 市场定位

思考题

案例 雪峰酒业的未来

第8章 市场竞争战略

第1节 竞争的内涵与分类

第2节 竞争者分析

第3节 市场地位与竞争战略

思考题

案例 太阳雨的营销战略

第9章 产品策略

第1节 产品与产品分类

第2节 产品组合策略

第3节 服务策略

第4节 产品生命周期与新产品开发

第5节 包装策略

思考题

案例 福特爱迪新轿车的惨败

第10章 品牌策略

第1节 品牌概述

第2节 品牌资产

第3节 品牌定位

第4节 品牌传播

思考题

案例 泰国Thunk kula农场

第11章 价格策略

第1节 影响定价的主要因素

第2节 产品定价的步骤和方法

第3节 定价的基本策略

第4节 价格调整及价格变动反应

思考题

案例 “天天平价”沃尔玛

第12章 分销策略

第1节 分销渠道的概念和类型

第2节 批发和零售

第3节 分销渠道设计

第4节 分销渠道管理

第5节 物流管理

思考题

案例 佳都国际分销渠道

第13章 促销策略

第1节 促销组合

第2节 人员推销

第3节 广告

第4节 销售促进

第5节 公共关系

思考题

案例 “泰莱诺尔”药物中毒案

第14章 市场营销计划、组织与控制

第1节 市场营销计划

第2节 市场营销组织

第3节 市场营销控制

思考题

案例 Seal Rite Envelope Company盈利性分析

第15章 市场营销的新领域与新理论

第1节 整合营销

第2节 关系营销

第3节 网络营销

第4节 绿色营销

思考题

案例 海尔“整套低碳精品，引领绿色生活潮流”

参考文献