Chapter 1 礼貌、简明、清楚、具体和正确

1．培养以读者为中心的态度

2．使用正面词汇

3．使用无性别用语

4．选择高效率词汇

5．用主动语态以求简洁，用被动语态以求交际技巧

6．避免垂悬结构

7．使用平行结构

8．使用正确的词汇和词组

9．第一章概要整理

Chapter 2 商务信函格式

1．信函的组成部分

2．标点符号形式和信函格式

3．信封

4．备忘录

5．电子邮件

Chapter 3 寻找工作，积极、亲切的态度，语言能力

1．编列一份非正式的个人详细清单

2．工作信息

3．找工作的诀窍

4．培养和保持积极友好的态度

5．语言技能的力量

Chapter 4 一份成功的简历

1．引言

2．简历注意事项

3．语法结构

4．简历内容

5．总体外观

6．总结

7．简历范例

Chapter 5 有效的求职信（推销信）

1．引言

2．求职信的内容

3．风格和格式

4．完整求职信范例

Chapter 6 口头求职交流——面试

1．准备面试

2．面试中

3．应对提问

4．面试范例

Chapter 7 其他工作信函

1．查询信函

2．感谢信（面试后寄的感谢信）

3．接受录用信

4．拒绝录用信

5．辞职信

6．推荐人信函

附录

无效率的词语与简洁有效的词语对照表

累赘修饰语和适当修饰语对照表

综合测试

Test 1

Test 2