第一章 概论

第一节 统计技术和质量管理

第二节 统计技术的特点与作用

第三节 2000版ISO9000族标准介绍

第四节 统计技术在2000版ISO9001标准中的应用

第二章 统计技术的基础知识

第一节 统计技术的基本概念

第二节 数据的收集与整理

第三章 应用于2000版ISO9001标准中的12种常用统计技术

第一节 描述性统计

第二节 试验设计

第三节 假设检验

第四节 测量分析

第五节 过程能力分析

第六节 回归分析

第七节 可靠性分析

第八节 抽样

第九节 模拟

第十节 统计过程控制图

第十一节 统计容差法

第十二节 时间序列分析

附录

附录1 常用的正交试验表

附录2 标准正态分布表

附录3 F分布表

附录4 t分布分位数表

附录5 随机数表

主要参考文献