第1章 电子商务概述

1.1 电子商务的起源与发展

1.2 电子商务的定义及组成

1.3 电子商务的特点和功能

1.4 电子商务交易模式

1.5 电子商务的影响

本章小结

关键概念

思考与练习

第2章 电子商务的外部环境

2.1 电子商务的组织保障

2.2 电子商务的经济环境

2.3 电子商务中的法律

2.4 电子商务的标准问题

2.5 电子商务中的信用环境

2.6 电子商务中的人力资源环境

本章小结

关键概念

思考与练习

第3章 电子商务的网络支撑环境

3.1 计算机网络概述

3.2 Web技术

3.3 网络数据处理技术

3.4 电子商务网站建设流程

本章小结

关键概念

思考与练习

第4章 电子商务安全

4.1 电子商务安全概述

4.2 加密技术

4.3 认证技术

4.4 安全协议

4.5 网络安全技术

4.6 电子商务安全管理

4.7 电子商务安全解决方案

本章小结

关键概念

思考与练习

第5章 电子支付

5.1 电子支付概述

5.2 电子支付系统

5.3 电子支付工具

5.4 网络银行

5.5 第三方支付

5.6 移动支付

本章小结

关键概念

思考与练习

第6章 网络营销

6.1 网络营销概述

6.2 网络市场调研

6.3 网络消费者分析

6.4 网络营销策略

6.5 网络营销效果综合评价体系

本章小结

关键概念

思考与练习

第7章 物流及供应链管理

7.1 供应链及供应链管理

7.2 电子商务物流

7.3 物流系统与物流管理

7.4 电子商务环境下的供应链物流

7.5 电子商务下的物流模式

7.6 物流技术

本章小结

关键概念

思考与练习

第8章 移动电子商务

8.1 移动电子商务概述

8.2 移动电子商务的技术

8.3 移动电子商务的应用

8.4 移动电子商务的发展与对策

本章小结

关键概念

思考与练习

第9章 电子商务系统分析与设计

9.1 电子商务系统概述

9.2 电子商务系统规划

9.3 电子商务系统分析

9.4 电子商务系统设计

9.5 电子商务系统的实施与维护

9.6 电子商务系统评价

9.7 电子商务企业的品牌建设

本章小结

关键概念

思考与练习

第10章 电子商务服务与应用

10.1 电子商务服务

10.2 基于Web 2.0的电子商务信息服务

10.3 电子政务

10.4 旅游电子商务

10.5 网上人才市场

10.6 商业零售业电子商务

本章小结

关键概念

思考与练习

参考文献