导论

上海—沈阳—杭州：出租车司机带来的启示

连接思维，连接战略，连接商业

第一章 进入连接时代

1.1文明社会的三个阶段

1.2非人性化：分工时代降维的代价

1.3工业社会思维的局限

1.4社区的回归

1.5连接时代的大门刚刚开启

1.6站在巨人的肩膀上：连接并非对分工的否定

第二章 超越互联网的信息社会

2.1基于互联网的4+2网络世界

2.2物联网

2.3服务网

2.4使用网

附录：水面之下真实存在的互联网

第三章 大数据与连接

3.1信息的三种形态

3.2历史上的信息记录

3.3信息记录大变革

3.4大变革的表现特征

3.5大数据的价值

第四章 消费者授权与社会化消费者

4.1传统经济链条中的消费者

4.2传统媒体世界中的受众

4.3开始觉醒的消费者

4.4作为发标方的消费者：从CRM到PAM

4.5消费者的系统端口是否愿意为你开放

4.6社会化消费者与消费者智能

附录：消费者在传统经济链条中的四种角色

第五章 渠道变革与情景化前端

5.1“渠道为王”受到很大的挑战

5.2信息渠道的变革：新媒体，新新媒体，平台化媒体

5.3销售渠道的变革

5.4不再简单的渠道

5.5渠道的未来竞争力：情景化前端（从终端到前端）

第六章 企业组织变革与平台化竞争

6.1从科层制到网络化

6.2大数据对网络化组织的支撑

6.3数据不能取代人工

6.4个体的回报和价值

6.5企业的资产和竞争力

附录1：企业平台不是电商平台

附录2：消费者导向与定制化

附录3：网络化组织的五个原则

附录4：企业组织变迁

附录5：认识科层制

第七章 连接性产品与四位一体的新商业模式

7.1连接性产品：让连接无处不在

7.2产品的分类与企业机会

7.3四位一体的商业模式与交易的变革

附录1：农业社会到工业社会：产品对自然界的依赖逐渐可控

附录2：电子化产品：对人工依赖的减少

第八章 连接的社会与人生

8.1社会需要连接

8.2社会公共服务需要连接

8.3社会公共服务需要连接智能

8.4连接的人生更丰富

8.5让压缩的人生舒展开来

8.6成熟的社会与人生

8.7连接时代潜在的代价

后记及致谢