第1章 微博为什么这么火

话题1 细看微博之前世今生

Twitter带来的传播方式革命

微博在中国的出现

新浪微博的崛起

中国门户微博产品的竞争格局

话题2 微博的神奇之处

充分认识微博的三大特性

微博正在成为门户网站“杀手”

微博正在重构新闻生产传播

微博正在细分用户市场

话题3 微博的“兄弟姐妹们”

QQ聊天VS微博

博客VS微博

SNS社区VS微博

疑难解答

本章小结

第2章 微博140字的营销价值

话题1 微博是病毒式营销的饯行者

微博营销优势分析

口碑效应秒速生成

微博价值之即时营销

微博让搜索引擎优化也变得简单

话题2 微博让危机公关不危急

微博可以轻松聚焦任何舆论

微博的公关传播价值体现

微博对危机公关的机会与挑战

话题3 微博就是一位多面手客服

品牌形象建立是客服管理前提

微博营销价值之客户关系管理

疑难解答

本章小结

第3章 走出第一步——让企业微博光鲜照人

话题1 企业微博多开花才能多结果

同时注册多个微博网站

微博账号认证早进行

企业微博名称细考量

话题2 像装修新家一样让企业微博有面子

一张画龙点睛的微博背景图

微博资料要精心填写

企业微博该用什么头像图

话题3 一开始就让企业微博充满个性

拥有一个个性化的企业微博域名

别忘了保护企业微博账号

个性标签就是你的营销关键字

疑难解答

本章小结

第4章 耕耘要持之以恒——企业微博气场养成记

话题1 微博营销准备要足

企业微博应该有专门的营销团队

企业微博营销要找准定位和方向

如何进行营销结果评估

话题2 让企业微博更快地“热”起来

热点话题都去参与

随时关注热门事件来借机营销

时刻注意对微博影响力的分析

话题3 发展企业微博粉丝应步步走稳

寻找微博精准用户

通过微博互动吸引关注

把握好热点时间更新微博

疑难解答

本章小结

第5章 企业微博营销之内容策略

话题1 企业微博营销之内容的态度

企业微博内容应该怎么发

如何评判一条微博质量的好坏

企业微博内容应有序

话题2 企业微博的广告要怎么发

写微博“广告”的技巧

企业产品信息爆料而出

广而告之的潜移默化

话题3 如何才能与用户达成情感共鸣

用得体的微博图片传达用户感知

转发他人微博的好感效应

及时回复微博评论留印象

话题4 让用户知道企业微博天天都在“动”

善于发现双＃符号的奥秘

手机微博贴身行

定时、定量且定向的“三定”原则

疑难解答

本章小结

第6章 企业微博营销之互动整合

话题1 如何让企业微博互动起来搞营销

广泛借鉴设置一个奇妙的议题

监控反应就要雷厉风行

把握节奏是议题互动的关键

话题2 互动活动为企业微博营销添彩

明星到粉丝，再由粉丝到更多人

用抽奖提升粉丝参与热情

发起调查比直接问效果强百倍

话题3 创新互动才是热微博根本

要为粉丝提供持续价值

要从微博内容来创新

微博活动更需要创新

话题4 与粉丝的互动注意拿捏得体

取得粉丝的信任是根本

时刻不忘与流行时尚搭调

关心每一个你所关注的粉丝

疑难解答

本章小结

第7章 微博小工具之营销运用篇

话题1 “皮皮时光机”让微博内容更精彩

注册皮皮时光机账号

使用皮皮时光机为微博服务

话题2 “美图秀秀网页版”带你快乐美图

利用内嵌美图秀秀网页版完成图片美化

利用独立美图秀秀网页版美化图片

话题3 在“ZAKER”中漫步微博广场

如何拥有ZAKER客户端软件

自由定制企业微博更新的内容源

阅读分享资讯内容到企业微博

话题4 用“微博段子”来捕捉精彩微博内容

话题5 “微博分析家”帮你全面分析微博人气

话题6 使用“短地址生成器”加强营销效果

话题7 “粉丝工具箱”帮你管理微博粉丝

话题8 “一周小秘书”，企业微博贴心管理助手

话题9 用“微博风云”全面分析竞争对手

话题10 实用工具集让长微博内容生成不再难

疑难解答

本章小结

第8章 细数更多组织与机构的微博化之路

话题1 非营利组织的微博营销之路

话题2 微博与公共部门的那些事儿

话题3 微博与网店也搭上线

凡客诚品（VANCL）的微博营销案例分析

网商企业微博营销技巧分享

话题4 说说草根微博的家长里短

草根微博的辉煌代表：“冷笑话精选”

草根微博气场养成记

话题5 2011年企业微博营销亮点案例分享

网商“麦考林”的微博营销

非凡故事路JEEP 2011极致之旅

天津西青旅游局：“织围脖”要主动

中国国航“国航飞机我命名”微博活动

元洲装饰盖起的微博第一高楼

中弘北京像素微博送房子

中美史克保丽净“爱系千里，亲情无间”活动

蒙牛微公益“爱心礼物行动”

疑难解答

本章小结