第1章 认识市场调查

为什么要做市场调查

市场的定义

市场调查能深入了解员工心理

市场调查能摸清同行的底细

市场调查是销售政策制定的基础

通过调查挖掘市场潜力

寻找市场的薄弱点，占领市场份额

做好调查，才能开拓新的市场

第2章 简单而实用的市场调查

面对面地找答案

抽样调查方法

定量调查和评估

定性调查和评估

观察法

文案调查法

第3章 一张问卷摸透底

问卷的定义和组成

问题的设置

问卷调查的实施

答案有时候不重要

问卷测试

问卷和抽样

第4章 小技巧收获大果实

隐私问题的调查

如何提高回答率

确保答案的真实性

小概率事件的处理

对调查本身的调查

第5章 不可避免的新式调查法

电话调查

网络调查

意见反馈和收集

匿名调查

边缘数据

第6章 调查缺陷和补救

结果真的可信吗

被人操纵的结果

市场调查的误差处理

不合理抽样

第7章 不能出错的最终分析

数据统计

主观测量

编码明细单

结果推理方法

市场调查结果的预测

第8章 市场调查案例与分析

2010年郑州市啤酒销量调查

你，读书了吗

可口可乐公司的调查报告

后记