理论篇

第1章 网络舆情概论

1.1网络舆情辨析

1.1.1舆情的概念

1.1.2舆情的辨析

1.1.3网络舆情概念剖析

1.2网络舆情的要素分析

1.2.1网络舆情主体

1.2.2网络舆情客体

1.2.3网络舆情心理意识

1.2.4网络舆情载体

1.3网络舆情的特点归纳

1.4网络舆情的传播途径

1.4.1网络论坛

1.4.2即时聊天

1.4.3电子邮件

1.4.4新闻跟帖

1.4.5新闻组

1.4.6博客

1.4.7微博

1.5网络舆情的现实根源

1.5.1贫富差距的加大

1.5.2生存压力的增加

1.5.3安全事件的频发

1.5.4不当政策的出台

1.5.5贪污腐败的曝光

1.6网络舆情的诱因分析

1.6.1社会事务的关注

1.6.2发表言论的方便

1.6.3发布者的隐匿性

1.6.4信息传播的快速性

1.6.5网络信息受众广泛

1.6.6网络舆情关注度高

习题1

第2章 网络舆情监控

2.1网络舆情监控的概念

2.2网络舆情监控的意义

2.2.1社会动态的晴雨表

2.2.2社会矛盾的展示台

2.2.3服务社会的吸金石

2.2.4意见反馈的主渠道

2.2.5维护稳定的安全门

2.2.6事件变化的导火索

2.2.7舆情导控的必经之路

2.3网络舆情监控的依据

2.4网络舆情监控的原则

2.5网络舆情监控的流程

2.5.1网络舆情信息的搜集

2.5.2网络舆情信息的分析

2.5.3网络舆情信息的编报

2.5.4网络舆论的引导

习题2

第3章 网络舆情信息的搜集

3.1网络舆情信息搜集的内容

3.1.1重大决策、重大活动的网上舆情信息

3.1.2重大政策贯彻落实的网上舆情信息

3.1.3国内外突发事件的网上舆情信息

3.1.4社会热点问题的网上舆情信息

3.1.5趋势性、倾向性、苗头性的网上舆情信息

3.1.6业务职能部门的网上舆情信息

3.2网络舆情信息搜集的要求

3.2.1搜集的及时性

3.2.2内容的准确性

3.2.3信息的价值性

3.2.4来源的广泛性

3.2.5内容的完整性

3.3网络舆情信息搜集的范围

3.3.1属地网站信息搜集

3.3.2国内涉地舆情的网络信息搜集

3.3.3境外涉地舆情的网络信息搜集

3.4网络舆情信息搜集的方法

3.4.1网络舆情信息定向搜集法

3.4.2网络舆情信息追踪搜集法

3.4.3网络舆情信息随机搜集法

3.4.4网络舆情信息预测搜集法

3.4.5网络舆情信息系统搜集法

3.5网络舆情信息搜集结果的处理

3.5.1网络舆情信息的鉴别与筛选

3.5.2网络舆情信息的分类与归纳

3.5.3网络舆情信息的汇总与存储

习题3

第4章 网络舆情信息的分析

4.1网络舆情信息分析的环节

4.1.1网络舆情初步判别

4.1.2网络舆情深入分析

4.1.3网络舆情综合研判

4.2网络舆情信息分析的方法

4.2.1定量分析法

4.2.2定性分析法

4.2.3比较分析法

4.2.4综合分析法

4.2.5联系分析法

4.2.6归纳分析法

4.2.7演绎分析法

4.3网络舆情信息分析的要点

4.3.1及时分析研判

4.3.2辨别信息真伪

4.3.3持续跟踪积累

4.3.4发现苗头迹象

4.3.5预测发展趋势

4.3.6提出对策建议

4.4网络舆情信息分析的机制

4.4.1定期分析机制

4.4.2实时分析机制

4.4.3本地分析机制

4.4.4跨地域分析机制

4.4.5多部门分析机制

习题4

第5章 网络舆情信息的编报

5.1网络舆情信息编报的流程

5.1.1鉴别与筛选

5.1.2分类与归纳

5.1.3编辑与审核

5.1.4报送与建档

5.2网络舆情信息编报的种类

5.3网络舆情信息编报的要求

5.3.1选题要求

5.3.2内容要求

5.3.3语言要求

5.4网络舆情信息摘报

5.4.1网络舆情信息摘报概述

5.4.2网络舆情信息摘报的要素

5.4.3网络舆情信息摘报的格式

5.5网络舆情信息专报

5.5.1网络舆情信息专报概述

5.5.2网络舆情信息专报的要素

5.5.3网络舆情信息专报的格式

5.6网络舆情信息综合编报

5.6.1网络舆情信息综合编报概述

5.6.2网络舆情信息综合编报的要素

5.6.3网络舆情信息综合编报的格式

习题5

第6章 网络舆论引导

6.1网络舆论引导现状

6.1.1网络舆论引导需求

6.1.2网络舆论引导现状概述

6.2网络舆论引导方法

6.2.1公布事实说服教育

6.2.2借力发挥心理暗示

6.2.3发挥组织团体影响

6.3网络舆论引导方式

6.3.1非网络引导方式

6.3.2网络引导方式

6.4网络舆论信息控制方法

6.4.1有害舆论，立即删除

6.4.2控制舆论，技术过滤

6.4.3有害肆虐，断网查处

6.4.4境外渗透，封堵地址

习题6

实践篇

第7章 互联网服务器信息搜集

7.1服务器信息搜集的意义

7.2服务器信息搜集的方法

7.2.1管理统计法

7.2.2技术统计法

7.2.3信息浏览法

7.3服务器信息核实的方法

习题7

第8章 涉及属地信息网站搜集

8.1涉及属地信息网站搜集的意义

8.2涉及属地信息网站的类型

8.3网站信息搜集的方法

8.3.1属地信息网站的搜集

8.3.2属地栏目网站的搜集

8.4涉及属地信息网站的管理

8.4.1浏览器收藏夹管理

8.4.2账号信息管理

习题8

第9章 网络舆情信息搜集

9.1网络舆情信息搜集的目的

9.2网络舆情信息热点搜集

9.2.1数据比对获取热点信息

9.2.2信息聚合获取热点信息

9.3网络舆情信息搜索工具

9.3.1站内搜索

9.3.2搜索引擎

9.3.3多元搜索引擎

9.4网络舆情信息搜集系统

9.4.1美亚舆情网

9.4.2利盾网络舆情检测系统

9.4.3军犬网络舆情监控系统

9.4.4蓝蜘蛛互联网定向采集系统

习题9

第10章 有害信息的处置

10.1有害信息的危害

10.2有害信息证据固定的方法

10.3有害信息的处置方法

10.3.1网站有害信息处置

10.3.2ICP有害信息处置

10.3.3ISP有害信息处置

10.3.4司法机关有害信息处置

10.4有害信息关键字提取的方法

习题10

第11章 网络舆情信息摘报的编写

11.1网络舆情信息摘报材料的搜集

11.2网络舆情信息摘报内容的汇集

11.3网络舆情信息摘报的编写

习题11

第12章 网络舆情信息综合编报的编写

12.1网络舆情信息综合编报提纲的编写

12.2网络舆情信息综合编报材料的搜集

12.3网络舆情信息综合编报内容的分析

12.4网络舆情信息综合编报的编写方法

习题12

第13章 网络舆论引导的运用

13.1网络舆论引导的流程

13.2网络新闻发布会的举行

13.3博客在网络舆论引导中的运行

13.4论坛在网络舆论引导中的运行

习题13

参考文献