第一专题 职业形象美的塑造

项目一 职业仪态美的养成与训练

项目二 眼神及面部表情的礼仪训练

第二专题 仪容修饰与服饰礼仪

项目一 仪容修饰礼仪规范

项目二 服饰礼仪修饰

第三专题 职业交际礼仪

项目一 见面礼仪规范

项目二 职业交谈训练

项目三 常用职业通信礼仪

第四专题 行业礼仪

项目一 一般商务礼仪

项目二 常用政务礼仪

项目三 酒店服务礼仪

第五专题 学生实用礼仪

项目一 校园礼仪规范

项目二 一般交通礼仪

项目三 求职礼仪

第六专题 涉外礼仪

项目一 礼宾次序与国旗悬挂礼仪

项目二 涉外餐饮礼仪

项目三 世界主要国家风俗礼仪

第七专题 旅游礼仪

项目一 导游服务礼仪规范

项目二 导游带团礼仪规范

项目三 导游语言礼仪

项目四 旅游者消费礼仪

附录一 社交礼仪96问

附录二 常用礼仪用语

参考文献