第1章 让数据说话

1.1大海捞针，如何从海量数据中发现问题

1.1.1找不着信息的尴尬

1.1.2如何处理海量数据

1.2数据分析的前世今生

1.2.1数据的记录

1.2.2数据分析的目的

1.2.3数据分析的现状

1.2.4数据分析的前景

1.2.5数据分析不是浮云

1.3怎么进行数据分析

1.3.1明确数据分析目的

1.3.2数据搜集

1.3.3数据处理

1.3.4数据分析

1.3.5数据分析报告

1.4常用分析模型

1.4.1波特五力分析模型

1.4.2SWOT分析模型

1.4.35W2H分析模型

1.4.4PEST分析模型

1.4.5SCP分析模型

1.5常用数据分析方法

1.5.1对比分析法

1.5.2分组分析法

1.5.3结构分析法

1.5.4高级数据分析法

1.6不能不知的统计概念

1.6.1总体与样本

1.6.2平均数、中位数和众数

1.6.3番与倍的概念

1.6.4百分数与百分点的区别

第2章 数据分析的武器装备——Excel

2.1不可不知的数据分析软件

2.1.1SPSS简介

2.1.2SAS简介

2.1.3马克威分析系统简介

2.2不能不会的Excel

2.2.1认识Excel2013

2.2.2Excel2013的功能区

2.2.3功能区的使用

23Excel的基本操作

2.3.1必须了解的概念

2.3.2选择操作区域

2.3.3操作单元格

2.3.4行列操作

2.4美化表格

2.4.1让文字更好看

2.4.2让文字排好队

2.43不能只使用白背景

2.4.4边框必须有

2.45设置数据格式

2.5Excel的公式与函数

2.5.1基本概念

2.5.2运算符

2.5.3运算符优先级

2.5.4快速计算方法

2.5.5输入公式

2.5.6函数

第3章 数据从哪里来

3.1数据收集方法

3.1.1间接来源

3.1.2直接来源

3.1.3普查还是抽查

3.2调查问卷设计

3.2.1调查问卷结构

3.2.2调查问卷设计步骤

3.2.3问题设计的注意事项

3.2.4用Excel设计调查问卷

3.3Excel中的数据

3.3.1数据类型

3.3.2字段与记录

3.3.3Excel表

3.4在Excel中输入数据

3.4.1各类数据的输入

3.4.2快速输入数据的方法：填充

3.5在Excel中导入数据

3.5.1导入文本数据

3.5.2导入网站数据

3.5.3导入数据库数据

第4章 数据加工

4.1你的数据来源可靠么

4.1.1对数据进行审核

4.1.2审核直接数据

4.1.3审核间接数据

4.2你的数据完整么

4.2.1处理重复数据

4.2.2处理缺失数据

4.2.3处理离群值

4.3你的数据有序么

4.3.1排序找出趋势

4.3.2用筛选剔除数据

4.4你是哪一组

4.4.1按品质标志分组

4.4.2按数量标志分组

4.4.3如何快速统计各分组

4.4.4分类汇总

4.5Excel神器：数据透视表

4.5.1创建数据透视表

4.5.2透视表的计算和汇总

4.5.3透视表筛选和排序

第5章 你的工资被平均了吗——描述分析

5.1收集整理工资数据

5.1.1要收集哪些数据

5.1.2整理计算数据

5.1.3快速找出错误数据

5.2用数据透视表汇总工资数据

5.2.1查表合并数据

5.2.2更快的方法有没有

5.2.3向功能区增加新按钮

5.2.4数据透视表现身

5.2.5让数据透视表为我所用

5.3什么是描述分析

5.3.1集中趋势

5.3.2离散趋势

5.3.3偏度与峰度

5.3.4对工资数据进行描述分析

5.4工资数据分析图表

5.4.1总额和人均变化图

5.4.2部门工资分布示意图

5.4.3工资与部门的关系

5.4.4工资与职称的关系

5.45工资与学历的关系

5.5发现公司薪酬体系问题

第6章 了解过去，展望未来——趋势分析

6.1销售数据采集

6.1.1选择数据的思路

6.1.2整理数据

6.2什么是趋势分析

6.2.1什么是时间序列

6.2.2什么是线性趋势

6.3公司销售增长情况分析

6.3.1再说同比和环比

6.3.2计算销售数据同比增速

6.3.3计算销售数据环比增速

6.3.4计算发展速度与增长速度

6.4用移动平均过滤波动

6.4.1怎么计算移动平均

6.4.2销售数据移动平均数

6.5制作分析图表

6.5.1月销售金额图表

6.5.2销售金额折线图

第7章 公司在行业中的地位——对比分析

7.1收集行业数据

7.1.1选择数据的思路

7.1.2收集内部数据

7.1.3收集外部数据

7.2什么是对比分析

7.2.1横向比较和纵向比较

7.2.2对比的对象要有可比性

7.2.3对比的口径要一致

7.2.4对比的指标类型要统一

7.3公司能进多少强？

7.3.1按销售总额对比

7.3.2单店销售额对比

第8章 隐藏在数据后面的内容——相关分析

8.1什么是相关分析

8.1.1相关关系有哪些分类

8.1.2相关表和相关图

8.1.3相关系数

8.2广告投入对销量的影响

8.2.1收集整理广告投入与销量数据

8.2.2通过折线图查看广告对销量的影响

8.2.3通过散点图查看广告对销量的影响

8.2.4广告与销量的相关系数

第9章 公司能分多少蛋糕——结构分析

9.1什么是结构分析法

9.1.1结构分析法的概念

9.1.2结构指标

9.1.3结构分析的作用

9.2GDP结构指标的变动趋势分析

9.2.1从国家统计局网站获取数据

9.2.2通过结构指标分析变动趋势

9.3份额结构分析

9.3.1收集行业、地区数据

93.2计算公司所占份额

9.4各品类商品的贡献分析

9.4.1收集各类商品销售额、成本数据

9.4.2计算各类商品的贡献

第10章 在Excel中展示分析数据

10.1突出表格中的关键数据

10.1.1通过底纹突出数据

10.1.2用条件格式突出数据

10.1.3用数据条区分数据

10.1.4用色阶区分数据

10.1.5用图标集区分数据

10.2重新认识Excel的图表

10.2.1图表的组成

10.2.2如何选择Excel图表

10.2.3根据数据关系选择图表

10.2.4修改图表设计

10.3给图表美容

10.3.1选择图表中的对象

10.3.2向图表中插入形状

10.3.3改变形状样式

10.3.4新的设置方式

第11章 让人看懂你的分析

11.1数据分析报告有啥用

11.1.1为啥要写数据分析报告

11.1.2数据分析报告的分类

11.1.3数据分析报告编写流程

11.1.4数据分析报告的原则

11.2编写数据分析报告

11.2.1起一个好的标题

11.2.2报告前言

11.2.3报告正文

11.2.4报告结尾，给出结论、建议或展望

11.3一个简单的分析报告

第12章 Excel的其他常用分析功能

12.1单变量求解

12.2模拟运算表

12.2.1单变量模拟运算表

12.2.2双变量模拟运算表

12.3方案管理器

12.3.1创建方案前要准备什么

12.3.2创建方案

12.3.3查看方案的结果

12.3.4生成方案预测报表

12.4用Excel进行运筹规划

12.4.1规划求解概述

12.4.2规划求解在哪里

12.4.3规划求解的操作步骤

12.4.4计算最大利润

第13章 Excel的高级功能

13.1了解宏和VBA

13.1.1什么是宏

13.1.2怎么调用宏

13.1.3什么是VBA

13.2VBA编程基础

13.2.1书写规范

13.2.2VBA基本要素

13.2.3控制程序流程

13.2.4VBA过程

13.3VBA中的Excel对象

13.3.1什么是对象

13.3.2Application对象

13.3.3Workbook对象

13.3.4Worksheet对象

13.3.5Range对象

第14章 用VBA扩展数据分析

14.1用VBA代码扩展数据输入

14.1.1删不掉的公式

14.1.2选不中的单元格

14.1.3可控的数据验证设置

14.1.4禁止输入重复值

14.2用VBA代码扩展数据整理

14.2.1相同数据标识相同颜色

14.2.2删除多个空行

14.2.3每人的最高日销售额

第15章 数据挖掘是什么

15.1了解数据挖掘

15.1.1什么是数据挖掘

15.1.2数据分析与数据挖掘

15.2数据挖掘的功能和流程

15.2.1数据挖掘有什么功能

15.2.2数据挖掘流程

15.3数据挖掘的应用

15.3.1金融行业应用数据挖掘

15.3.2电信行业应用数据挖掘

15.3.3网站应用数据挖掘

15.4数据挖掘软件

15.4.1数据挖掘软件的分类及选择

15.4.2常用数据挖掘软件简介