第一章 管理导论

第一节 管理与组织

一、管理的职能

二、管理者的重要性

三、管理的层级

第二节 管理的角色与技能

一、管理的角色

二、管理技能

第三节 管理学的研究方法及架构搭建

一、管理学研究的内容及方法

二、管理学的架构

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第二章 管理思想史

第一节 中国古代管理思想

一、道家管理思想

二、儒家管理思想

三、法家管理思想

四、墨家管理思想

五、兵家管理思想

六、商家管理思想

第二节 西方早期管理思想

一、工业革命以前的管理思想

二、工业革命时期的管理思想

第三节 古典管理理论

一、泰勒及其科学管理理论

二、法约尔及其一般管理理论

三、韦伯及其行政组织理论

第四节 行为科学管理理论

一、梅奥及其人际关系理论

二、后期行为科学管理理论

第五节 现代管理理论

一、管理过程学派

二、社会系统学派

三、决策理论学派

四、管理科学学派

五、系统理论学派

六、经验主义学派

七、战略管理学派

八、权变理论学派

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第三章 组织文化与环境

第一节 管理者理论

一、管理万能论

二、管理象征论

第二节 组织文化

一、组织文化的含义

二、组织文化的建立与维持

三、组织文化的传播

第三节 当代的组织文化事项

一、创新的组织文化

二、顾客导向型的组织文化

三、家庭友好型的组织文化

第四节 环境

一、具体环境

二、一般环境

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第四章 管理伦理与企业社会责任

第一节 管理伦理概述

一、管理伦理的概念

二、管理伦理的一般原则

三、管理伦理的影响因素

第二节 企业管理中的伦理问题

一、人力资源管理中的伦理问题

二、市场营销中的伦理问题

三、财务管理中的伦理问题

四、国际经营中的伦理问题

第三节 企业社会责任

一、企业社会责任的概念和意义

二、企业社会责任的相关理论

三、企业社会责任的范围

四、企业社会责任报告

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第五章 计划

第一节 计划概述

一、计划的性质与作用

二、计划的类型与特征

第二节 计划工作的内容

一、计划工作的程序

二、计划工作的方法

第三节 战略管理

一、战略管理概述

二、企业战略的层次与制定

三、战略实施

第四节 目标管理

一、目标管理概述

二、目标管理的步骤

三、目标管理的优缺点

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第六章 组织

第一节 组织的结构与设计

一、设计组织结构

二、影响组织结构的权变因素

三、典型的组织设计

四、新型的组织设计

第二节 人力资源管理

一、识别和甄选

二、培训

三、绩效管理

四、薪酬管理

第三节 群体和团队

一、群体

二、团队

第四节 组织变革

一、组织变革的过程

二、组织变革的类型

三、变革阻力的管理

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第七章 领导

第一节 领导与领导者

一、领导概述

二、领导者

第二节 早期的领导理论

一、领导素质理论

二、领导行为理论

第三节 权变的领导理论

一、领导权变理论

二、权变领导模型

三、情景领导理论

四、目标导向模式

五、领导参与模式

六、权变理论的评价

第四节 有关领导的最新观点

一、现代领导理论

二、领导替代品理论

三、垂直组合领导理论

四、超凡魅力领导理论

五、交易型领导与转化型领导

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第八章 控制

第一节 什么是控制

一、控制概述

二、控制的类型

第二节 控制为何重要

第三节 控制过程

一、建立控制标准

二、衡量实际绩效

三、将实际绩效与标准进行比较

四、采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准

第四节 监控组织绩效

一、组织绩效

二、什么是组织绩效

三、衡量组织绩效的重要性

四、组织绩效的衡量

第五节 监控组织绩效的工具

一、预算控制

二、作业计划与作业控制

三、程序控制

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