第1篇 信息系统监理基础

第1章 信息系统工程监理概述

1.1信息系统工程监理的发展

1.2信息系统监理相关概念

第2章 监理单位与人员资质

2.1信息系统监理最新政策

2.2信息系统监理资质管理

2.3信息系统监理资质等级条件

2.4信息系统监理工程师资格管理

第3章 监理单位的组织建设

3.1监理体系建设

3.2监理单位的风险防范

第4章 监理项目的组织和规划

4.1监理项目部的组成

4.2监理工作的计划

4.3监理规划

4.4监理实施细则

第5章 信息系统工程监理质量控制

5.1信息系统工程质量和质量控制的概念

5.2质量体系控制

5.3分阶段质量控制的重点

5.4质量控制手段

第6章 信息系统工程监理进度控制

6.1进度与进度控制

6.2进度控制的目标与范围

6.3进度控制的任务、程序与方法措施

6.4进度控制的技术手段

第7章 信息系统工程监理投资控制

7.1投资控制概述

7.2信息系统工程投资控制基础知识与方法

7.3信息系统工程资源计划、成本估算及预算

7.4信息系统工程成本控制

7.5信息系统工程成本结算的审核

第8章 信息系统工程监理变更控制

8.1项目变更的含义和原因

8.2变更控制的基本原则

8.3变更控制的组织机构和工作程序

8.4项目变更控制的工作任务

第9章 信息系统工程监理合同管理

9.1信息系统工程合同的内容及分类

9.2信息系统工程合同管理的内容与基本原则

9.3合同索赔的处理

9.4合同争议的调解

9.5合同违约的管理

9.6知识产权保护管理

第10章 信息系统工程监理安全管理

10.1信息系统安全概论

10.2监理在信息安全管理中的作用

10.3信息系统安全管理内容

第11章 信息系统工程监理信息管理

11.1信息系统工程信息与信息管理

11.2监理单位的信息管理

11.3信息系统工程监理相关信息分类

11.4监理在信息管理中的主要文档

11.5国家电子政务工程建设项目的信息管理

第12章 信息系统工程监理组织协调

12.1组织协调概述

12.2组织协调的原则

12.3组织协调的工作方法

12.4项目各阶段的组织协调

第2篇 信息系统项目管理

第13章 信息系统项目管理基础

13.1项目的概念及其基本属性

13.2项目与日常运营

13.3项目的生命周期

13.4项目的组织

13.5项目管理的概念与发展

13.6项目管理知识体系

第14章 信息系统项目管理过程

14.1项目管理过程组

14.2项目管理相关知识

第3篇 信息网络系统建设监理

第15章 信息网络系统监理基础

15.1信息网络系统建设监理的技术概述

15.2信息网络系统建设监理概述

第16章 信息网络系统准备阶段的监理

16.1立项和工程准备阶段的监理

16.2招标阶段的监理

第17章 信息网络系统设计阶段的监理

17.1设计阶段监理概述

17.2网络基础平台方案的评审

17.3网络服务平台方案的评审

17.4网络安全和管理平台方案的评审

17.5环境平台方案的评审

第18章 信息网络系统实施阶段的监理

18.1工程实施阶段监理目标

18.2设备采购的监理

18.3机房工程的监理

18.4综合布线的监理

18.5隐蔽工程的监理

18.6布线系统测试

18.7网络系统安装调试的监理

第19章 信息网络系统验收阶段的监理

19.1验收阶段监理概述

19.2网络基础平台的验收

19.3网络服务平台的验收

19.4网络安全和管理平台的验收

19.5环境平台的验收

19.6信息网络系统测试验收常用工具概览

第4篇 信息应用系统建设监理

第20章 信息应用系统建设基础

20.1软件的概念、特点和分类

20.2软件工程

20.3软件配置管理

20.4软件测试

20.5软件评审

20.6软件维护

20.7软件工程标准

20.8软件开发文档

20.9软件工业化生产时代的基础技术和方法

第21章 信息应用系统监理工作综述

21.1信息工程应用系统建设监理的意义

21.2监理的目标和内容

21.3应用软件建设的质量控制

第22章 信息应用系统准备阶段监理

22.1立项阶段的监理

22.2招标监理

第23章 信息应用系统分析设计阶段监理

23.1分析设计阶段监理概述

23.2分析设计阶段的质量控制监理

23.3分析设计阶段的进度控制

23.4分析设计阶段的投资控制

23.5分析设计阶段的合同管理

23.6分析设计阶段的文档资料管理

23.7分析设计阶段的协调工作

第24章 信息应用系统实施阶段监理

24.1编码阶段

24.2测试阶段

24.3试运行与培训

24.4实施阶段监理重点

第25章 信息应用系统验收阶段监理

25.1验收阶段的系统建设任务

25.2验收阶段的监理工作

第5篇 信息系统监理环境知识

第26章 信息系统监理涉及法律法规

26.1中华人民共和国招标投标法（节选）

26.2中华人民共和国政府采购法（节选）

26.3中华人民共和国著作权法（节选）

26.4中华人民共和国合同法（节选）

26.5中华人民共和国招标投标法实施条例（节选）

26.6《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》（发改委55号令）（节选）

26.7政府采购货物和服务招标投标管理办法（中华人民共和国财政部令第18号）节选

第27章 信息系统监理涉及标准规范

27.1标准规范概论

27.2信息化工程监理规范

27.3质量管理标准

27.4软件工程标准

27.5网络及机房标准

第6篇 信息系统监理典型方案

第28章 电子政务系统监理方案

28.1电子政务系统概述

28.2电子政务系统监理

28.3电子政务系统监理要点

第29章 一卡通系统监理方案

29.1系统概述

29.2系统分类、功能及组成

29.3一卡通系统监理要点

第30章 大屏显示系统监理方案

30.1大屏显示系统概述

30.2大屏显示系统的分类、功能和组成

30.3大屏显示系统的监理要点

第31章 安全防范系统监理方案

31.1安全防范系统概述

31.2安全防范系统的分类、功能、组成

31.3安全防范系统的监理要点

第32章 公共广播系统监理方案

32.1系统概述

32.2系统分类、组成及功能

32.3设计、施工及验收阶段监理要点

第33章 机房工程监理方案

33.1机房工程概述

33.2机房工程的分类、功能、组成

33.3机房工程的监理要点

第34章 综合布线系统监理方案

34.1综合布线系统概述

34.2综合布线系统功能、分类、组成

34.3综合布线系统的监理要点

第7篇 监理服务评价与监理常用表

第35章 监理服务自身的测量与评价

35.1监理咨询服务质量评价

35.2监理类客户满意度评价

35.3咨询类客户满意度评价

第36章 监理工作常用表

36.1监理工作常用表介绍

36.2监理工作常用表范例