第一章 人力资源与人力资源管理概述

第一节 人力资源概述

第二节 人力资源管理概述

第三节 人力资源管理的理论基础

第二章 企业人力资源的基础管理

第一节 人力资源规划

第二节 组织机构

第三节 劳动组织与劳动定额

第四节 职位分析

第五节 职位说明书的编制

第三章 招聘与配置

第一节 员工招聘

第二节 招募的渠道与方法

第三节 员工甄选

第四节 员工调配

第四章 培训与开发

第一节 人才管理概述

第二节 培训体系与规划制定

第三节 培训日常运营管理

第四节 专业技术职务与职业资格制度

第五节 职业技能培训与鉴定

第六节 职业生涯规划与管理

第五章 劳动关系管理

第一节 劳动合同管理

第二节 岗位聘任管理

第三节 工作时间与休假制度

第四节 员工奖惩制度

第五节 劳动争议

第六章 绩效管理

第一节 绩效管理概述

第二节 绩效管理过程

第三节 绩效沟通

第四节 公交企业绩效管理

第七章 薪酬管理

第一节 薪酬管理概述

第二节 政府对企业工资的宏观调控

第三节 工资支付规定

第四节 企业工资制度

第五节 北京公共交通企业工资制度

第八章 社会保险

第一节 社会保险概述

第二节 基本养老保险

第三节 基本医疗保险

第四节 失业保险

第五节 工伤保险

第六节 生育保险

第七节 企业补充保险

第八节 住房公积金

第九节 员工健康体检

第九章 劳动安全与健康

第一节 劳动安全与健康的概述

第二节 伤亡事故的处理与预防

第三节 劳动防护用品管理

第四节 特种作业人员管理

第五节 职业健康管理

第六节 工作压力管理

第七节 职业着装管理

第十章 人力资源统计

第一节 人力资源统计及统计报表制度

第二节 人力资源统计及主要指标

第三节 人工成本统计

第四节 人力资源统计分析

第十一章 员工档案管理

第一节 员工档案的特点与作用

第二节 员工档案管理办法

第三节 员工档案的保管与利用

第四节 档案数字化管理

第十二章 公交人力资源信息管理系统

第一节 基本概述

第二节 基础模块

第三节 业务模块

第四节 决策支持

附录 北京公共交通控股（集团）有限公司人员服装

参考文献