第一编 正确处理人际关系

第一章 对上讲服从

第二章 对下讲服务

第三章 对内讲协作

第四章 对外讲协调

第二编 做合格的被领导

第五章 要尊重领导

第六章 要适应领导

第七章 要成就领导

第八章 要学习领导

第九章 要约束领导

第三编 办文是高手

第十章 培育办文精神

第十一章 贵在积累资料

第十二章 学会抓问题

第十三章 机关公文ABC

第十四章 会写领导讲话

第十五章 会写工作总结

第十六章 会写典型材料

第十七章 会写调查报告

第十八章 会写信息稿

第十九章 会写常用文稿

第二十章 把公文写成美文

第四编 办会当能手

第二十一章 会风与会议文化

第二十二章 熟悉会议常识

第二十三章 会前准备事项

第二十四章 会中服务事宜

第二十五章 会后收尾工作

第五编 办事做巧手

第二十六章 大事细办

第二十七章 急事慢办

第二十八章 轻事重办

第二十九章 熟事生办

第三十章 难事易办

第三十一章 生事熟办

第三十二章 特事特办

第三十三章 有事快办

第三十四章 私事兼办

第六编 贵在能参善谋

第三十五章 胸怀全局想问题

第三十六章 抓住重点出主意

第三十七章 着眼实效搞谋划

第三十八章 督导落实搞修正

第七编 提高说服能力

第三十九章 把大道理讲小

第四十章 把深道理讲浅

第四十一章 把老道理讲新

第四十二章 把空道理讲实

第四十三章 把冷道理讲热

第四十四章 把硬道理讲软

第四十五章 把歪道理驳倒

第八编 机关礼仪规范

第四十六章 握手的讲究

第四十七章 关于打电话

第四十八章 接待工作

第四十九章 接站问题

第五十章 排座次事宜

第五十一章 宴请的学问

第五十二章 陪领导出差

第五十三章 仪表仪容

第五十四章 礼尚往来

第九编 做好人当好官

第五十五章 记住“三大课题”——做人、做官、做事

第五十六章 警惕“三大陷阱”——权力、金钱、美色

第五十七章 守住“三条底线”——道德、纪律、法律

第五十八章 牢记“三条忠告”——慎独、慎欲、慎微

第五十九章 管好“三个圈子”——社交圈、生活圈、朋友圈

第十编 保持身心健康

第六十章 树立健康新理念

第六十一章 不让疲劳成气候

第六十二章 始终有个好心情

第六十三章 吃出健康来

后记