第一部分 整合营销传播基础

第1章 整合营销传播

Twitter：社交网络和营销传播的未来

1.1 营销传播的本质

1.2 整合营销传播

1.3 整合营销传播计划

1.4 营销传播的新趋势

1.5 IMC的价值

1.6 整合营销传播构成要素及本书设计

1.7 国际市场上的启示

整合营销活动实践

第2章 企业形象和品牌管理

芙拉娃娃：阿拉伯的身体和灵魂

2.1 企业形象

2.2 识别期望的企业形象

2.3 塑造正确的形象

2.4 企业形象再生

2.5 企业形象改变

2.6 企业名称

2.7 企业标识

2.8 品牌建设

2.9 品牌的类型

2.10 建立强势品牌

2.11 建立品牌声望

2.12 持续品牌成功

2.13 品牌资产

2.14 自有品牌

2.15 包装

2.16 标签

2.17 品牌管理中的伦理问题

2.18 国际市场上的启示

整合营销活动实践：家庭联邦银行

第3章 购买者行为

食之秘蛋糕咖啡店：餐饮新趋势的秘密

3.1 消费者购买过程

3.2 信息搜寻

3.3 评估购买选择

3.4 消费者购买环境的趋势

3.5 B2B购物者行为

3.6 影响营销企业采购中心的因素

3.7 B2B购买类型

3.8 B2B购买过程

3.9 双渠道营销

3.10 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Argent金融

第4章 整合营销传播计划过程

PetSmart：这是狗狗的生活（还真不赖）

4.1 IMC计划环境

4.2 目标市场

4.3 消费者细分

4.4 B2B市场细分

4.5 产品定位

4.6 营销传播目标

4.7 制定传播预算

4.8 预算的类型

4.9 IMC的组成部分

4.10 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Skyjacker

第二部分 整合营销传播广告工具

第5章 广告管理

理查兹集团

5.1 广告管理概述

5.2 广告和整合营销传播过程

5.3 内部还是外部广告代理

5.4 外部广告公司

5.5 选择广告公司

5.6 广告人员的角色

5.7 广告活动管理

5.8 广告调研

5.9 广告目标

5.10 广告预算

5.11 媒介选择

5.12 创意简报

5.13 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Oscar Mayer

第6章 广告设计：理论框架和诉求类型

现代汽车：小公司变成大企业

6.1 创意简报

6.2 广告理论

6.3 广告诉求类型

6.4 恐惧诉求

6.5 幽默诉求

6.6 性诉求

6.7 音乐诉求

6.8 理性诉求

6.9 情感诉求

6.10 稀缺诉求

6.11 国际市场上的启示

整合营销活动实践：费城奶油奶酪

第7章 广告设计：信息策略和执行框架

多芬：社会和时尚广告

7.1 信息策略

7.2 执行框架

7.3 信息源和代言人

7.4 创作广告

7.5 广告有效性

7.6 国际市场上的启示

整合营销活动实践：肥皂剧

第三部分 整合营销传播媒介工具

第8章 传统的媒介渠道

欧冠联赛：全球化品牌

8.1 媒介策略

8.2 媒介计划

8.3 媒介广告术语

8.4 实现广告目标

8.5 媒介选择

8.6 B2B市场中的媒介选择

8.7 国际市场上的启示

整合营销活动实践：打鼾治疗中心

第9章 电子互动营销

TOUCAN：如何使多巴哥成为旅游胜地

9.1 Web 2.0

9.2 电子商务

9.3 电子商务的激励

9.4 消费者对电子商务的顾虑

9.5 B2B电子商务

9.6 互动式营销

9.7 在线广告

9.8 品牌螺旋上升

9.9 博客

9.10 在线社交网络

9.11 消费者原创广告

9.12 消费者原创评论

9.13 电子邮件

9.14 病毒营销

9.15 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Interstate Batteries

第10章 另类营销

电子游戏如何找到新市场

10.1 另类营销活动

10.2 话题营销

10.3 游击营销

10.4 生活方式营销

10.5 体验营销

10.6 产品植入与品牌化娱乐

10.7 另类媒介载体

10.8 店内营销

10.9 售点战术

10.10 品牌社区

10.11 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Engobi

第四部分 整合营销传播促销工具

第11章 数据库营销、直复营销和人员销售

Levi's：利用高质量的信息建立关系

11.1 数据库营销

11.2 建立数据仓库

11.3 数据库编码和分析

11.4 数据挖掘

11.5 数据库驱动的营销传播

11.6 数据库驱动的营销活动

11.7 直复营销

11.8 人员推销

11.9 国际市场上的启示

第12章 促销

促销和铁钩队球迷的增加

12.1 消费者促销

12.2 优惠券

12.3 赠品

12.4 竞赛和抽奖

12.5 返还和折扣

12.6 样品试用

12.7 加量包装

12.8 价格折让

12.9 叠加和搭售

12.10 消费者促销计划

12.11 经销商促销

12.12 经销商促销存在的问题

12.13 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Wayport的“Austintatious”活动

第13章 公共关系和赞助活动

Platinum Motorcars

13.1 公共关系

13.2 公共关系职能

13.3 识别利益相关者

13.4 评估企业声誉

13.5 审计企业社会责任

13.6 创造正面形象的塑造活动

13.7 防止或减少形象损害

13.8 赞助

13.9 事件营销

13.10 国际市场上的启示

整合营销活动实践：Curb It

第五部分 整合营销传播的伦理道德、管理规章和评估

第14章 管制和道德考虑

一个“盐”峻的问题

14.1 营销传播的管制

14.2 营销活动的行业监管

14.3 整合营销传播和伦理道德

14.4 伦理道德与广告

14.5 市场营销与伦理道德

14.6 应对伦理道德的挑战

14.7 伦理道德计划

14.8 国际市场上的启示

第15章 评估整合营销传播计划

Sands Research公司：先进的神经营销

15.1 匹配评估方法和整合营销传播目标

15.2 营销信息评估

15.3 评估标准

15.4 线上评估指标

15.5 行为评估

15.6 评估总体整合营销传播计划

15.7 国际市场上的启示

注释